» » TSE Motors (ТСЕ Моторс) - TSE Motors - Фирма столичная, обслуживание как в сельском магазине 70х годов

Жалоба / отзыв
TSE Motors (ТСЕ Моторс)
TSE Motors - Фирма столичная, обслуживание как в сельском магазине 70х годов

Всем привет. Расскажу как я покупал новый автомобиль в Астане в салоне TSE Motors. Сам с Экибастуза, 320 км до столицы. Выбор остановился именно на этом салоне по той причине что в области нет таких авто. Поехал. Оформляемся. 90% от стоимости авто я вношу сразу же НАЛИЧКОЙ. Думал сразу щас ко мне будет внимание чуткое, "чай кофе". Нет - менеджер зная что я оформляюсь за 90% налички всё равно обращается со мной как ко всем остальным, а именно - общается одновременно со мной, с двумя другими людьми зашедшими в салон, но после меня, и по двум сотовым телефонам. Естественно что обращаясь к нему с вопросами он не охотно на них отвечает. Все знали что я приехал из далека. По тел. я заранее (за 1 месяц и за 1 день) оповещал что приеду, о том что б всё сделать максимально чётко, что б минимум суеты и езды - на что позитивно отвечали что всё будет хорошо. Оформляемся. 2 часа оформления недостающую сумму в размере 10% от стоимости автомобиля тут же на месте у Kaspi банка. После я поехал в спец цон для дальнейшего оформление. Сразу же по прибытию обнаружил ошибку Kaspi банка исправить которую пришлось очень трудно (потеряв драгоценный час). Оформился в спец цоне. Приехал в салон оформились далее. По прежнему внимания ко мне ни каково, точнее как к обычному покупателю или даже как к мимо проходящему потенциальному клиенту. Оформились. Удалось ближе к ночи уже уехать в свой город. Спустя 1 неделю звонят с Kaspi банка - говорят что авто салон допустил серьёзную ошибку - не верно указали номер кузова моего купленного автомобиля. Соответственно надо заново заполнить некоторые документы. Пришлось ехать в область в головной офис Kaspi банка. Оформляясь по новой решил ускорить процедуру и оставшиеся документы для того что б забрать авто забрать здесь же в спец цоне потеряв весь день на очереди и оформления. Поехал в спец цон тут областной (не мой город). Меня встретил представитель Kaspi банка (поручитель), который и сопровождал и помогал с оформлением документов на машину. Спустя час узнаём что авто салон допустил грубейшую ошибку в заполнении документов, что по сути означало что надо снова отправлять эти документы в столицу и снова ждать когда нормально оформят. Рискнул поручитель и в итоге удалось закрыть глаза на эту ошибку у глав спец цона (связи решают). не в очень хорошем настроении я был, как бы обманывая и рискуя. Покупая новое авто я точно не об этом думал. Оформились. Ближе к ночи я приехал домой. Сегодня же звоню в столицу говорю документы все готовы. На что говорят что машина ещё не готова (при осмотре была царапина на двери с размером в мизинец, директор лично обещал исправить это недоразумение в ближайшие дни). Я звоню директору говорю я сам лично ускорил процесс оформления что хочу забрать авто своё скорей до нг. На что говорит хорошо через 2 дня приезжайте. Купил билеты. через день ближе к ночи (этой ночью билет на поезд уже куплен) звонят Kaspi банк и говорят что не приезжайте машина не готова. Я в шоке. Звоню директору автосалона. Поговорив с ним - он пообещал что завтра я смогу забрать ближе к обеду. Кульминация. Я в столице. по прежнему обслуживание нулевое. время полдень. говорят авто ещё не готово. время 14.00. авто не готово. 15.00. авто не готово. настаиваю на том что б заполнить все документы сейчас и что поеду на стоянке авто заберу по готовности. Приезжаем. Зачем то у моей машины поменяли 2 задние двери, а царапина была только на 1 двери. Ну ладно это мелочи в принципе. Бензина 1-2 литра. Аккумулятор полностью разряжен. На заднем сиденье большой след от мазута засохшего. Подождали тут немного пока отрегулируют двери. Спросив почему аккумулятор не заряжен сторож сказал что не давали распоряжений. Как я понял распоряжение об подготовке машины поступило именно в этот последний день. Хотя прошло 3 недели спустя оформления авто и обещаний директора что авто будет в идеальном новом состоянии. В салоне и банке никто с покупкой не поздравил, за ожидания, нервы, суету, потери времени и денег не извинился, не попрощался со мной, то есть вообще нулевое внимание. Будьте бдительны, перепроверяйте все документы за салоном и за банком.


Обидчик: TSE Motors (ТСЕ Моторс)

Страна: Казахстан   Область: Астана   Город: Астана
Адрес: шоссе Алаш, 29/2, рынок "Асем"
Телефон: 77172496141

Категория: Авто и транспорт / Автосервисы

1 комментарий

kaspibank 4 января 2016 14:18
Добрый день! Поздравляем Вас с покупкой автомобиля! Вышлите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши данные (ФИО, ИИН, номер телефона), мы проверим информацию на наличие нарушений со стороны сотрудников нашего банка. (Марина)
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: