» » » Беспредел на жд

Жалоба / отзыв
Беспредел на жд

Добрый день,
Хочется добиться справедливости, Моя мама ездила в Казахстан на свадьбу племянницы, Обратно домой в Россию возвращалась 17 октября 2012 г., в Казахстане купила электромобиль в подарок для внука. Села в вагон на начальной станции Кур. Боровое (Казахстан), проводник помог ей загрузить коробку с электромобилем в вагон, коробка весит 22 кг, непонятно, почему не предложили воспользоваться багажным отделением? На границе с Российской Федерацией, (г. Петропавловск) проходил таможенный контроль, после контроля, все пассажиры улеглись спать, т.к. была ночь (конкретнее 3 часа ночи). И примерно через минут 20 маму будят проводники и предъявляют ей, что коробка с электромобилем является негабаритом, необходимо пройти на вокзал и оформить (дословно) - НЕГАБАРИТ ДАННОЙ КОРОБКИ. Естественно, чтоб не возникало проблем, она пошла на вокзал, но там ей отказали в оформлении, т.к. не видели данного груза, и им необходимо на него взглянуть, мама быстро вернулась к своему вагону, не представляя, как ей придется нести 22 кг коробку на оформление из вагона на вокзал, тем более скоро отправление поезда. Вернувшись к вагону, она увидела, что коробка с электромобилем уже находится на перроне, а проводник даже поднял лестницу, по которой можно войти в вагон ( извините, не знаю, как она точно называется). Мама, находясь в шоке, начала задавать вопрос, на каком основании они тронули ее вещи, они говорили, что дальше она не поедет, и спрашивали, какое у нее место в вагоне, чтобы выкинуть ее вещи на перрон, т.к. с данной коробкой она не вернется в вагон, а если планирует ехать дальше, то пусть оставляет коробку на перроне и поспешит в вагон, т.к. поезд уже отправляется, Тут кто-то из проводников кинул маме ее, оставшиеся в вагоне, вещи, Другая проводница с соседнего вагона сказала ей, что не нужно умолять и плакаться, все равно дальше не поедет. Мама моя - женщина пожилая, 55 лет, можете себе представить, какой у нее был стресс, оказаться в совершенно незнакомом городе, ночью, на перроне, без денег, с одними билетами на поезд, которые, в случае, если она не продолжит поездку, просто окажутся ненужными??? В это время подбежали незнакомые люди, и сказали маме, что ей лучше ехать, но без коробки, помогли ей закинуть сумки с вещами и продуктами ( которые проводник выкинул на перрон), и маму, на ходу идущего поезда затащили в вагон, естественно, коробка с электромобилем, остался на перроне... Почему проводник на начальной станции посадил ее в вагон, не предложил оформить коробку в багажное отделение? Почему вдруг в 3 часа ночи эта коробка им помешала? Какое они имели право выносить без ведома вещи пассажира? Насколько всем известно, они несут ответственность за пассажиров и их имущество. Кому было нужно, чтобы человека не оказалось в вагоне, почему просто берут и вышвыривают человека с вещами на незнакомой станции ночью? Почему лишают пассажира поезда имущества? Мама спросила имена всех проводников, кто участвовал в этом инциденте, один проводник оставил свои ФИО ( Турдалиев Мээрбек Доутбекович), другая же проводница сняла бейджик и сказала, что ничего говорить не будет. Данный случай мы не оставим без внимания, о чем и Вас прошу, Прошу разобраться в этой ситуации. Оставляю координаты поезда №305 Бишкек-Екатеринбург, начальная станция Кур. Боровое ( Казахстан) 17.10.12 г в 21:04. 4 вагон плацкарта. Вся эта неразбериха происходила ночью на ст. Петропавловск (Республика Казахстан), около 3 часов ночи. Очень просим Вас разобраться, т.к. кроме Вас и суда, не имеем представления, куда еще обратиться.
Ждем Ваш Ответ, заранее спасибо.


Страна: Казахстан   Область: Весь Казахстан

Категория: Авто и транспорт / КТЖ

0 комментариев

Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: