В свое время менеджер Казкомма выдал мне карточку Vip клиента компании такси ЛИДЕР. Право на 20% скидку. Вот случилась оказия и решилась воспользоваться услугами данной компании. 10.12.12 в 18.00 сделала заказ, мне сказали, что в течении 10 минут его обработают. в 18.20 мне сказали, что как только будет свободное такси в этом районе города мне сообщат. В 18.33 мне сказали, что такси ко мне выехало, будет в течение 30 минут. В 19.00 такси так и не было, на мой звонок ответили, что надо подождать еще минут 20. При каждом разговоре, я задавала один вопрос: "Девушка, такси точно будет? Если "нет" скажите сразу и я не буду на Вас рассчитывать". На, что мне каждый раз клятвенно заверяли: "Машина едет. Конечно будет машина. вот еще чуть-чуть". Обидно было до слез, замерзла, потеряла время. Ведь чисто по человечески просила: "скажите, если нет то нет" (что я не поняла бы).
Может у них такое отношение к типа ВИП клиентам со скидкой. Очень неприятно.
1 комментарий