Прошу вас разобраться с инциндентом произошедшим в терминале досмотра аэр. Алматы, виной, которого стал ваш сотрудник по имени Алмаз. Хамское поведение со стороны данного лица было допущено 08 августа 2015 г. Суть проблемы, такова Вылетая 08.08.15 г в Салонники примерно в 2 часа утра, мы с супругой прошли регистрацию и проверку документов без проблем. При прохождении досмотра мне сотрудником по имени Алмаз в грубой форме было сделано замечание, что воду в зал ожидания нельзя проносить, у меня в пластиковой бутылочке было примерно грамм 200 воды для того чтобы моя супруга смола выпить таблетки от укачивания перед полетом. Я попросил разрешить мне пройти с данным колличеством воды, в чем мне было отказано в грубой форме. Он начал мне 60 летнему человеку тыкать, хамить, нецензуно выражаться и угрожать. Я пригласил старшую по смене для разрешения возникшей ситуации, на что она ответила что можно проносить только 100 граммовые в емкости (глупость несусветная, такие бутыльки разве бывают) и сответственно поддержала своего наглого сотрудника. Она даже не поняла, что с клиентами. надо себя вести вежливо и не одернула своего подчиненного. На просьбу дать ФИО Алмаза она ответила отказом дать мне ручку для записи его данных, а сфотографировать бейджик запретила под выдуманным предлогом. Я думаю, что таким людям не место в аэропорту, где они представляют лицо страны, не знают правил и не умеют себя вести при общении с пассажирами. Прошу убрать таких сотрудников со столь ответсвенного участка и не позорить нашу страну.
0 комментариев