» » Коллекторская компания Каспибанка - Незаконно заблокировали все счета

Жалоба / отзыв
Коллекторская компания Каспибанка
Незаконно заблокировали все счета

20.07.16г. заблокировали мои счета! после моих звонков выяснилось что это сделала коллекторская компания! остаток по кредиту был очень давно шесть лет назад! у меня заболел муж и я не смогла платить! меня ни разу никто не тревожил! я получаю пособие по ухаживанию за мужем инвалидом первой группы! и теперь они заблокировали мои счета! я узнала их адрес в Астане Бизнес центр ТАРХАН комн.308! сегодня около 12 ти дня я пришла по адресу .нашла сотрудника который мне звонил! культурно попросила предоставить мне все документы на каком основании они заблокировали мои счета! тут ко мне подскочила сотрудница и положила мне на стол ксерокопию какого то документа! я сложила этот листок и положила в сумку! а сама жду правоустанавливающего документа от того сотрудника к которому пришла! тут та же сотрудница начинает на меня орать ТЫкать мне и старается залезть ко мне в сумку!!! затем подбегает еще одна сотрудница начинают уже вдвоем на меня орать чтоб я им отдала этот листок бумаги который я положила в сумку! я не могу понять в чем дело!!! вытащила с сумки этот листок хотела прочитать что там написано а она как выхватила его из моих рук и давай рвать его и выкинула в мусорку!!! и понеслось!!! стали меня выгонять с кабинета нецензурно выражаться орать чтоб я покинула их ЧАСТНУЮ собственность! я молча набрала 102 и вызвала полицию! затем позвонила 9999 это КАСПИБАНК и объяснила им ситуацию! что тут началось! эти две сотрудницы которые исо мной ВОЕВАЛИ стали срочно выгонять своих сотрудников с кабинета а их около 20 ти человек!!! хорошо появились сотрудники дорожной полиции! кабинет был уже пуст!!! они все Испарились!!! поговорив с сотрудниками полиции один из которых представился мл.л.БАРМАТОВ! я его поросила чтобы он узнал ФИО всех трех сотрудников которые со мной ВОЕВАЛИ, но он ЭТОГО так и не сделал!!! вы представляете какое беззаконие творится в комн.308!!! Не предоставили мне ни одного документа, напали на меня, вырывали у меня сумку, нецензурно выражаясь и оскорбляя меня!!! я пошла в отделение полиции ПОБЕДА 10 и написала Заявление на них!!! и намерена писать и обращаться дальше!


Обидчик: Коллекторская компания Каспибанка

Страна: Казахстан   Область: Астана   Город: Астана   Индекс: 010000
Адрес: Астана Шарбакты 12а
Телефон: 87781879739

Категория: Бизнес и финансы

2 комментария

Tima_Almaty 2 августа 2016 07:43
рекомендую вам написать жалобу в НацБанк на каспибанк о том что они незаконно заблокировали ваш счёт! но прежде вы можете прийти в банк и написать письменное обращение, чтобы дали ответ на каком основании заблокировали! они по закону обязаны предоставить вам ответ в течении кажется 15 дней. если этого не произойдёт, опять нарушение! только не забудьте их входящий проставить на свой экземпляр или копию а то потом не докажете что писали им.. а насчёт коллекторов это правильно, пишите на них заявление! пусть такие животные поймут что они всего лишь пешки а не

органы власти
kaspibank 2 августа 2016 10:30
Добрый день! При оформлении кредита все клиенты подписывают договор, согласно которому обязуются вносить оплату по кредиту, не позднее срока указанного в договоре и в размере не менее минимального платежа. Как Вы и сообщили ранее, Вы допустили длительную просрочку по кредиту, в следствие чего, банке вправе предпринять принудительные меры по возврату задолженности. При наступлении просрочки исполнения обязательства по договору банковского займа банк обязан уведомить заемщика способом и в сроки, предусмотренные в договоре банковского займа, но не позднее тридцати рабочих дней с даты наступления просрочки исполнения обязательства, о необходимости внесения платежей по договору банковского займа и о последствиях невыполнения заемщиком своих обязательств. При неудовлетворении требований, вытекающих из уведомления, банк вправе предпринять любые меры по возврату задолженности в рамках Законодательства и Генеральных условий, в том числе и, обратить взыскание в бесспорном (безакцептном) порядке на деньги, в том числе путем предъявления платежного требования-поручения, имеющиеся на любых банковских счетах заемщика (в случае если такое взыскание оговорено в договоре банковского займа), за исключением денег, получаемых заемщиком в виде пособий и социальных выплат, выплачиваемых из государственного бюджета и Государственного фонда социального страхования, находящихся на банковских счетах, открытых по требованию заемщика, в порядке, установленном нормативным правовым актом уполномоченного органа.
Так же сообщаем, что при необходимости, банк, вправе уступить полностью или частично свои права требования по Договору любому третьему лицу. При этом Банк вправе раскрывать такому третьему лицу, а также его агентам и иным уполномоченным им лицам необходимую для совершения такой уступки информацию об условиях договора банковского займа и иных договоров, предусмотренных Условиями, а также предоставлять таким лицам соответствующие документы. В настоящий момент мы сотрудничаем более чем с 20-ю коллекторскими компаниями, которые работают согласно своим внутренним требованиям. Для того, чтобы мы могли проверить статус рассмотрения Вашего обращения, оставленного посредством звонка в информационную службу банка, просим выслать в личные сообщения номер телефона, с которого Вы осуществляли звонок. Мы проверим информацию и окажем содействие для более оперативного предоставления ответа на Ваше обращение. (Наталия)

Цитата: Tima_Almaty
рекомендую вам написать жалобу в НацБанк на каспибанк о том что они незаконно заблокировали ваш счёт! но прежде вы можете прийти в банк и написать письменное обращение, чтобы дали ответ на каком основании заблокировали! они по закону обязаны предоставить вам ответ в течении кажется 15 дней. если этого не произойдёт, опять нарушение! только не забудьте их входящий проставить на свой экземпляр или копию а то потом не докажете что писали им.. а насчёт коллекторов это правильно, пишите на них заявление! пусть такие животные поймут что они всего лишь пешки а не

органы власти

Добрый день! Благодарим Вас за неравнодушие к сложившейся ситуации. Ответ касательно правомерности блокировки счетов предоставлен выше. Касательно качества обслуживания сотрудников коллекторской компании сообщаем, что готовы оказать содействие в решении данного вопроса. (Наталия)
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: