» » KASPI BANK - Каспий банк берет деньги за справки???

Жалоба / отзыв
KASPI BANK
Каспий банк берет деньги за справки???

В прошлом году пыталась оформить товарный кредит, в итоге пришел отказ, плюс к этому мне открыли карту, даже не спросив нужна ли она мне. Без какой либо консультации. В этом году при оформлении важных документов, в базе вышла карта на мое с Каспий банк. Нужна была справка с банка, о том что на мне нет каких либо задолженностей. Карта оказалась депозитная, в ней было ноль тенге. За какую то справку я оплатила 3000 тенге, при том что услугами Каспий банка я не пользовалась! Отныне вовсе нет желания обращаться в ваш банк! Это что за правила такие? Столько рекламы, акций, банк не в состоянии покрыть расходы на бумагу и краску на печать???


Обидчик: KASPI BANK

Страна: Казахстан   Город: Алматы
Адрес: ул. Толе би, д. 55
Телефон: 250-31-10

Категория: Бизнес и финансы

5 комментариев

kaspibank 7 февраля 2014 19:19
Добрый вечер! Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о банке. Если Вы не желаете пользоваться картой, можете в любом отделении банка написать заявление на закрытие карты. Касательно стоимости справки об отсутствии/наличии задолженности сообщаем что данная сумма установлена тарифом банка. при возникновении вопросов просим обращаться на официальные страницы банка в социальных сетях.

https://www.facebook.com/kaspibank
https://vk.com/kaspibank
https://twitter.com/kaspibank
http://www.youtube.com/kaspibank
http://my.mail.ru/community/kaspibank/
http://www.odnoklassniki.ru/kaspibank
http://instagram.com/kaspibank
https://ru.foursquare.com/kaspibank
daurenmekz.daurenmekz 22 января 2015 15:18
Не в обиду будет сказано, но учитывая ваши (Каспи) проценты, точнее
их величину (до 50%), распечатка на А4 небольшого текста за 3000 тенге, это просто хамство и жадность! Вы зарабатываете на нуждах людей оформить заем в другом Банке!!! Сам столкнулся и теперь к вам ни нагой!
serikzhunu 24 сентября 2015 21:11
Тоже самое, полный беспредел, кредитная карта сумма долга 0 тг, я даже брал справку об отсутствии долга в момент погашения, и еще карта была заблокирована, это было 3 года назад. Кредит я погашал досрочно (300тыс) за 2-3 мес, переплата конечно есть (не понимаю почему?!), и еще карта была заблокирована мной лично (потому что я ее потерял)!!! Но теперь узнал в другом банке что у меня оказывается есть кредит в каспие, сходил туда узнаю - моя карта не заблокирована (почему, а если кто мог снять с нее, и кто посмел разблокировать потерянную карту?!), и еще справка о незадолженности стоит 3000 тг (почему я должен платить за то что я не должен???) и она действительна на 1 день? Хочу отметить что карту я хотел закрыть и уничтожить сразу, но сотрудники просили, умоляли ее оставить, об этой возможной ситуации утаили. В связи с чем хочу отметить полную непрофессиональность ваших сотрудников (или скорее вышестоящих руководителей?), более дел иметь с вашим банком не желаю, буду работать с другими банками. Хочу отметить что если подобная политика банка сохраниться вы потеряете достойных клиентов. Хотя бы сделайте выдачу справки бесплатной при 0вой задолженности, или обучите персонал не вводить людей в заблуждение. И советую всем после погашения кредита ни в коем случае не оставлять там действующую кредитную карту если не хотите оказаться в подобной ситуации.
kaspibank 25 сентября 2015 17:52
Цитата: daurenmekz.daurenmekz
Не в обиду будет сказано, но учитывая ваши (Каспи) проценты, точнее
их величину (до 50%), распечатка на А4 небольшого текста за 3000 тенге, это просто хамство и жадность! Вы зарабатываете на нуждах людей оформить заем в другом Банке!!! Сам столкнулся и теперь к вам ни нагой!

Добрый день! Приносим извинения за длительность ответа. Тарифы нашего Банка по справкам о наличии/отсутствии задолженности находятся на уровне ниже максимальных относительно аналогичных тарифов в некоторых банках второго уровня.
Тарифы за выдачу справок о задолженности у банков второго уровня РК находятся в диапазоне от 500 тг до 5 000 тг. Поэтому тариф за выдачу справки в Kaspi Bank вряд ли можно назвать «превышающим в 6 раз тарифы других банков», а скорее всего тарифом на среднем уровне по размеру комиссии.
А если Клиенту нужна просто информация о задолженности по его продукту, то эту информацию ему может бесплатно распечатать менеджер в любом отделении банка в виде различных выписок по карте или кредиту. (Марина)

Цитата: serikzhunu
Тоже самое, полный беспредел, кредитная карта сумма долга 0 тг, я даже брал справку об отсутствии долга в момент погашения, и еще карта была заблокирована, это было 3 года назад.

Добрый день! Тарифы нашего Банка по справкам о наличии/отсутствии задолженности находятся на уровне ниже максимальных относительно аналогичных тарифов в некоторых банках второго уровня.
Тарифы за выдачу справок о задолженности у банков второго уровня РК находятся в диапазоне от 500 тг до 5 000 тг.
Предоставление Клиенту информации о наличии/отсутствии задолженности по заемной операции стоит 3 000 тенге. Тарифы всех документов указаны на сайте нашего Банка. http://www.kaspibank.kz/?f=show&ft=1&type=370&id=66010507718.
В случае, если у Вас возникнут замечания в отношении качества работы наших сотрудников, Вы всегда можете обратиться к нам и мы окажем содействие в более оперативном решении Вашего вопроса. (Марина)
jgr0714 9 августа 2016 14:31
Марина, у вас плохи дела с арифметикой, да не в обиду вам это будет сказано, но 500*6=3000, т.е., как раз в 6-ть раз, как и было сказано выше, а средний уровень это 5000-500=4500 делим на 2 получаем 2250 теньге, хотя в тариф 5000 мне верится с трудом. И за проценты, что вы получаете, за справку, по идее, вы ещё и доплачивать должны!
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: