» » Kaspibank - Менеджеры не умеют работать

Жалоба / отзыв
Kaspibank
Менеджеры не умеют работать

Был кредит в Каспибанке и 30 января 2014 года решила полностью погасить кредит и написала заявления. Оплатила всю сумму и получила справку о том что у меня нет долгов. И эту справку купила за 3000 тенге. Теперь через полтора месяца звонят менеджер и сообщает что у меня неоплаченный кредит около 135 000 тенге и расту пени. Со всеми своими справками и квитанциями ходила 2 дня по банкам и никто мне не верил что я погасила кредит. Переведенные деньги на погашения лежат в банке а менеджер не закрыв мне счет, дал справку. И менеджер, и начальник отделения говорят что они не знают как это случилось и они не отвечают за это. Пришлось заново написать заявление и получить злополучную справку об отсутствие долга. Кто должен ответить за это, у них даже в отделе нет КНИГИ ЖАЛОБ . Менеджера зовут Кульманова Альмира Камидуловна


Обидчик: Kaspibank

Страна: Казахстан   Область: Западно-Казахстанская область   Город: Уральск
Адрес: Евразия 190

Категория: Бизнес и финансы

1 комментарий

kaspibank 1 апреля 2014 10:57
Добрый день! Приносим свои извинения за данную ситуацию. Так же спасибо что Вы уведомили нас о наличии подобных случаях. Для принятия мер прошу направить на адрес smm@kaspibank.kz. Мы обязательно примем меры.
Мы ценим конструктивные предложения и никогда не оставляем их без внимания. Мы за то, чтобы вопросы «клиент = > банк», решались напрямую, а не через посредников. В будущем просим обращаться на официальные страницы банка в социальных сетях.

Самостоятельно выберите площадку, на которой вам будет удобно поддерживать с нами связь:

https://www.facebook.com/kaspibank
https://vk.com/kaspibank
https://twitter.com/kaspibank
http://www.youtube.com/kaspibank
http://my.mail.ru/community/kaspibank/
http://www.odnoklassniki.ru/kaspibank
http://instagram.com/kaspibank
https://ru.foursquare.com/kaspibank
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: