» » АТФ банк - Отказ в исправлении кредитной истории

Жалоба / отзыв
АТФ банк
Отказ в исправлении кредитной истории

По вине банка и халатного отношения к своим обязанностям, а так же некомпетентности у меня на данный момент плохая кредитная история. Вина банка признана банком, но без объяснения причин АТФ отказывается её исправлять.
Неоднократно обращалась с письменным заявлением, но так и не получила внятного ответа. Руководство банка разводит руками, в банке полный бардак. После многочисленых звонков по 20 раз в день, мне наконец то ответили:
В связи с тем, что контактировавшие с вами сотрудники уволены, удостовериться в том, что вас не уведомляли не предоставляется возможным.
Это ставит под сомнение деятельность банка и компетентность сотрудников. Если на момент открытия револьверной карты в 2009году и не было камер и электронной базы данных, то это должно отображаться в какой то внутренней базу, например Exel или хотя бы если всё совсем уж так плохо элементарный журнал, где однозначно производились записи о совершенных операциях.
Все эти годы меня никто не искал, не уведомлял, не звонил и не писал, о том что у меня есть какая либо задолженность по револьверной карте. Так же менеджер сообщил мне, что карта заблокирована и ничего оплачивать не надо. В течение этих 5-ти лет я не однократно обращалась в АТФ банк, была зарплатная карта по 2013 год включительно и не один менеджер не сообщил мне об имеющийся задолженности.
Банк отказывается отменять проценты, пени и штрафы.
В соответствии с п.2ст.35 Закона Республики Казахстан «О Банках и банковской деятельности в РК» размер неустойки (штрафы, пени) за нарушение обязательств по возврату суммы займа и (или) уплате вознаграждения по Договору банковского займа, заключенному с физическим лицом, не может превышать 0, 5 процента от суммы просроченного платежа за каждый день просрочки, но не более 10 процентов от суммы выданного займа за каждый год действия Договора банковского займа.
Хотя есть законодательство РК о банке и банковской деятельности, но почему то для АТФ банка этот закон не писан. У этого банка свои неписанные законы...
Пыталась решить вопрос мирно, но АТФ банк наплевал на законы РК с п.2ст.35 Закона Республики Казахстан «О Банках и банковской деятельности в РК», в связи с эим не оставил мне выбора. Подаю на АТФ банк в СУД.



Обидчик: АТФ банк

Страна: Казахстан   Область: Акмолинская область   Город: Астана

Категория: Бизнес и финансы

0 комментариев

Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: