19 мая 2014г. мы с супругом обратились в филиал Казкоммерцбанка в г. Алматы для получения экспресс кредита. Мы ждали ответа 1 один день, после чего пришел отказ. Запрос был на сумму 1600000 тенге от меня и 3000000 от супруга. Но отказали нам обоим без всяких объяснений. Менеджер Зарина объяснила, что банк вправе не объяснять причину отказа. Но в нашем случае, я думаю, нам можно было объяснить, т.к. мы являемся VIP клиентами и достаточно долгое время сотрудничаем с этим банком; являемся держателем зарплатной карточки, хорошая кредитная история, досрочные погашения кредитов.
Пожалуйста, объясните, почему нам отказали в получении экспресс кредита в то время, когда я очень сильно надеялась и доверяла Казкому. Считаю - если отказали, то я, как клиент банка, имею полное право знать причину, чтобы в дальнейшем работать над этим. Такое отношение влечет за собой рассмотрение предложений более солидных банков Казахстана!
0 комментариев