» » Каспий банк - Каспий банк самый ужасный банк в мире!

Жалоба / отзыв
Каспий банк
Каспий банк самый ужасный банк в мире!

Хочу оставить жалобу на каспий банк. Честно признаться очень жалею что связалась с этим банком. Когда то оформляла кредитную карту о которой потом 1000 раз пожалела!!!!! Менеджеры банка слов не понимают. При просрочке каждый день независимо от времени суток звонят. Например сегодня, я им каждый день обьясняю что я сейчас в другой стране но как приеду сразу оплачу с пеней. Но нет же они не только меня беспокоят но и моих родных!!! Откуда у них данные моей мамы или сестренки? Где конфедициальность? Почему они беспокоят их, я же им их номера не оставляла?! Как же этот банк мне надоел! Дорогие друзья, если вы еще не успели связаться с этим банком, то мой вам совет не связывайтесь никогда!!!!! Вы потом очень очень пожалеете. Вот приеду в страну первым делом пойду в суд, потому что так больше нельзя терпеть их издевательства.


Обидчик: Каспий банк

Страна: Казахстан   Область: Весь Казахстан   Город: Астана
Адрес: Астана

Категория: Бизнес и финансы

9 комментариев

kaspibank 27 октября 2014 09:42
Добрый день! При оформлении кредита Вы подписали договор, где были согласны соблюдать правила, в том числе и своевременную выплату по кредиту. При ненадлежащем исполнении условий Договора наши сотрудники в стандартном порядке уведомляют об оплате кредита. В случае, если у Вас в данный момент нет возможности внести оплату по кредиту, вместо Вас это могут сделать Ваши родственники/друзья/знакомые. Для этого, Вам необходимо передать им номер ИИН и третье лицо через терминал сможет снести платеж.
zhana 27 октября 2014 22:31
Спасибо, что отвечаете. Да, я знаю что при получении кредита мы обязуемся вносить своевременную оплату. Но я же не пропала, вы же меня итак каждый день об этом оповещаете. Хотя я вам несколько раз говорила, что нахожусь зарубежом и специально чтобы вы не беспокоили моих родственников подключила роуминг!!!! Вы же мне итак каждый день названиваете. И зачем вы обращаетесь со своими клиентами как с преступниками?! Я разве смогу от вас убежать? Я уже несколько лет являюсь клиентом вашего банка. Так зачем портить репутацию и мне, и вам? Я вам несколько раз обьясняла что как приеду сразу произведу оплату. С пеней. Неужели вам мало того что вы каждый день беспокоите меня? Какая вам польза от того что вы всех моих родственников проинформировали о моем кредите? Да, мы соблюдаем все подписанные по договору правила, даже если мы идем на просрочку мы платим за каждый просроченный день пеню. Вы в любом случае не остаетесь в проигреше. Так вы тоже со своей стороны проявите хоть какое то уважение к клиентам, не унижайте их перед друзьями, коллегами, родственниками!!
kaspibank 28 октября 2014 10:04
zhana, добрый день! Выход на просрочку, то есть несвоевременное внесение ежемесячного платежа по кредиту - это и есть ненадлежащее исполнение условий Договора банковского займа, иными словами нарушение. В связи с этим наши сотрудники в обязательном порядке должны уведомить Вас о внесении платежа. Нарушений со стороны сотрудников Банка в этом нет.
В случае, если Вы планируете поездку за пределы страны, рекомендуем Вам вносить деньги в размере ежемесячного платежа по кредита на транзитный счет. В этом случае, в плановый день, сумма автоматически спишется в счет погашения по кредиту.
Асма 29 октября 2014 19:42
А мне наоборот нравится, что банк постоянно заботится и думает о своих клиентах. Сразу видно, что им небезразлично. Я вот, например, постоянно забываю своевременно внести выплати из-за большой загруженности и мне вовсе не кажется, навязыванием то, что сотрудники банка напоминают об этом. Все люди, все могут "замотаться" и забыть,а потом лишние проблемы как результат. Кроме того, действительно, необходимо внимательнее читать Договор и лишних претензий тогда ни у кого не будет!
Банку мои наилучшие пожелания! winked
Markus 29 октября 2014 20:22
Раз Вы оказались за границей в день платежа (а поездка наверняка планировалась заранее), нужно было озаботиться этим и заплатить например заблаговременно или на несколько месяцев вперед..Я так считаю. Это лишило бы и Вас и Ваших родственников проблем и неудобств. Вы же взрослый человек, условия кредитные знаете, так и отвечайте за свои поступки. Нет вины сотрудников банка, в том, что Вы просрочили платеж.. это их работа. Я тоже клиент каспи банка, не первый год, между прочим. Претензий к банку не имею, меня все устраивает. Так как я плачу вовремя.
kaspibank 30 октября 2014 11:46
Асма, добрый день! Благодарим за комментарий. Мы заботимся о наших клиентах и каждый день просрочки влияет на кредитную историю, и, в будущем это повлияет на одобрение\отказ по кредиту. В связи с этим, мы рекомендуем погашать задолженность не позднее срока указанного в договоре, а при выходе на просрочку сразу же напоминаем об оплате кредита.
Нругуль72 26 апреля 2015 14:35
Если берете кредит, то платите вовремя, в Каспий очень удобно, тем что может оплачивать другой человек Ваш кредит, надо было оставить деньги родным чтобы они заплатили, в Народном банке например, если хочешь заплатить чужой кредит, требуют доверенность от него??? Каспий Банк - самый лучший! Нургуль
kaspibank 27 апреля 2015 09:18
Цитата: Нругуль72
Если берете кредит, то платите вовремя, в Каспий очень удобно, тем что может оплачивать другой человек Ваш кредит, надо было оставить деньги родным чтобы они заплатили, в Народном банке например, если хочешь заплатить чужой кредит, требуют доверенность от него??? Каспий Банк - самый лучший! Нургуль

Добрый день! Благодарим за комментарий. Вы правы, внести оплату по кредиту в нашем банке может как клиент так и третье лицо. Самое главное - знать все необходимые реквизиты, для совершения желаемой операции. Отличной Вам трудовой недели. (Наталия)
Tima_Almaty 1 августа 2016 09:54
сотрудники сами комментируют выдавая себя за клиентов... ну и зоопарк!
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: