» » Каспий банк - Каспий банк - что еще мы можем испортить для Вас?

Жалоба / отзыв
Каспий банк
Каспий банк - что еще мы можем испортить для Вас?

Не зря, банкаспиской, сделала ребрендинг))) просто самый ужасный банк! Если не хотите еще больше проблем себе на голову, чем ваши финансовые затруднения, то не в коем случае не заходите в этот банк! Что мои друзья, коллеги по работе или родственники, даже не знакомые люди, все кто хоть раз связывался с ними, просто в диком шоке от их работы в целом. У всех у них и в том числе и у меня были проблемы с этим банком! При том, что я и моя сестра были и являемся добросовесными людми, а тем более клиентами банков, не только каспий. Конечно, сейчас уже не являемся клиентами этого ужасного банка и славо богу! Ситуация, которая произошла со мной такая: во первых в интернете и на тв. шла реклама, что они работают С 9:00 до 20:00 в будние дни, а в выходные с 10:00 до 18:00))) ну не тут то было, в какой бы день я не приходил бы 17:50 они уже не впускали, а выходные тем более! Во вторых, когда я открыл карточку и закинул туда деньги, для обналичивания денег в другом государстве, были проблемы со снятием денег, как я тогда на мучался, созванивался с менеджерами, звонил в call центр, а они разговаривали нагло и грубо и заставляли ждать часами, тем более это было в другом государстве где у тебя ни друзей, ни родственнико, ни знакомых нет вообще! Приехал в Алматы, решил пойдти в банк и все выяснить и вернуть свои кровные, так мне оказывается еще нужно ждать определенное время, чтобы я смог их получить! Ни извенения, ни какой либо компенсации за моральный вред! Ситуация, которая произошла с моей сестрой: она взяла автокредит в каспий банке. Погашала во время, без просрочке. Так получилась, что через год после получения автокредита, она попала под сокращения и не могла больше погашать кредит. Мы решили машину продать. Было очень трудно найдти клиентов, так как залоговое имущество трудно продать. Три месяца я платил за нее во время без просрочки, когда я нашел и еле уговорил клиентов поверить нам на слова, что они покроют наш кредит и мы быстро переоформим машину на них. Тем более они были из другого города. Они погасили остаток, квитанция уже унас. Едем в банк, а там и вся проблема начинается. Глупые и ленивые сотрудники, обещяют все сделать сегодня, при том, что мы обещали от благодорить их. Они пинают по ушам и обещают, типа вот, вот сейчас. То не кому подписать, то еще что то. В итоге мы с клиентами просидели в машине голодные с утра до вечера на абая - наурызбай батыра. После нас отправляют в голвной, а там тоже вот, вот и опять ждем. В итоге они нам говорят сегодня уже поздно, справку об отсутствий обременения получить не получится. Клиенты в шоке, приехали с другого города, вечер ни денег ни машины, а еще нужно платиь за аренду квартиры. Ну пришлось их возить и искать квартиру и заплатить за нее. На следующи день с криками ели получили эту справку и то к вечеру, быстро поехали в спец. Цон, сняли машину, благо что цон работает до 20:00, не то что каспий)) в итоге им пришлось остаться еще на один день, так как уже было поздно, а клиенты были девушки, конечно они побоялись выходить ночью, тем более им ехать 1500 км. Итог, молю вас, не связывайтесь с этим ууууужасным банком, и мне все равно, что будут писать в ответ их сотрудники, это мое личное мнение!


Обидчик: Каспий банк

Страна: Казахстан   Область: Весь Казахстан   Город: Алматы
Адрес: Алматы

Категория: Бизнес и финансы

3 комментария

kaspibank 26 ноября 2014 17:21
Bake, добрый день! Жаль, что у Вас сложилось такое мнение о банке. Наш банк действительно работает в будние дни с 09:00 до 20:00, в субботу и воскресенье с 10:00 до 18:00. В связи с этим, просим уточнить, в какой день и в какое отделение Вы обращались в рабочее время отделения, и оно было закрыто.
Касательно карты сообщаем, что причины невозможности снятия наличных могут быть самыми различными, например, банкомат, через который планировалось снятие не обслуживает карты visa. Для выяснения точной причины необходимо проверить Ваши данные, для этого просим выслать ИИН на адрес электронной почты smm@kaspibank.kz
Уточните, как давно Вы обращались в наш банк за справкой о снятия обременения с залога?! В данный момент, для получения справки необходимо обратиться к сотрудникам автокредитования в Головной Банк по адресу г. Алматы, ул. Наурызбай батыра, 154А (выше пр.Абая), при себе необходимо иметь удостоверение личности, тех.паспорт. Далее с этой справкой необходимо обратиться в спец.ЦОН для снятия с учета транспортного средства.
При возникновении дополнительных вопросов просим обращаться. Будем рады помочь Вам.

Ниязов 10 декабря 2014 12:28
Нет, я не могу, что за люди. Знает, что банк закрывается в шесть, и чинно приходит без десяти минут шестого - а ты что, не в состоянии прийти хотя за полчаса до закрытия, учитывая, что это выходной день? Сами ерунду какую-то делают, а потом на банк все сваливают.
kaspibank 10 декабря 2014 14:43
Ниязов, добрый день! Благодарим за отзыв. Мы стремится создать максимально удобные условия для своих клиентов. В отличие от других банков, мы увеличили время работы своих отделений до 20.00 в будние дни и до 18:00 в субботу и воскресенье. Это сделано для того, чтобы наши клиенты могли обслужиться в удобное для них вечернее время. Мы посмотрели время закрытия конкретного отделения и установили, что отделение было закрыто несколькими минутами раньше в связи с инкассацией.
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: