» » Каспи Банк - Каспи Банк сами меняют условия кредита добавляют проценты

Жалоба / отзыв
Каспи Банк
Каспи Банк сами меняют условия кредита добавляют проценты

Ув.Каспи Банк! Я брала денежный кредит в вашем банке и платила его как положена.потом я сняла с вашей карточной системы через карту еще денег Вы прибавили...и это я платила.потом у меня мама попала в аварию и у нее был кредит она с переломом лежала очень долго мы хотели написать заявление чтоб взять страховку потребовали много документов надо было чтоб мама прошла инвалидность, а инвалидность мы таки не смогли получить так как не смогли дать взятку врачихе которая сидит во втэке(это будет еще отдельная жалоба в ее адрес).так и не смогли получить страховку водитель сбежала тоже деньгами закрыла дело.Мне надо было ухаживать за ней и ушла с работы и мама и я долго не могли платить кредит.с помощью родственников и дополнительных средств я закрыла кредит мамы.а сама я хотела на время получить отсрочку по кредиту на пол года хотя бы, но менеджера не дали мне такую возможность.тогда я решила взять долг и закрыть карточку чтоб ежемесячно платить меньше.иду в отделение банка и узнаю что мне совместили обычный кредит с карточным.и что если мне захочется закрыть то мне нужно больше полтора миллиона а ежемесячный платеж 75 тыс.где я возьму такие деньги когда я без работы ухаживаю за больной мамой.после этого я стала ужасным задолжником банка...бесконеяные звонки каждый раз звонит новый менеджер и каждому обьясняешь ситуацию и каждый любезно отшивает, в последнее время я вообще не поднимаю трубку и не буду поднимать.слышала что есть частичное погашение сходила менджер опять не знает про это.что за менеджера тупые ничего не знают ничего не решают на хрен сидят?! Дорогие мои! решите мне эту проблему отделите мою карточную систему от обычного кредита или же я погашаю частично! пока не решите не ждите от меня ничего я уже миллион платила ежемесячными платежами а долг увеличевается не звоните если надумаете пишите на мылу izimova_87@mail.ru


Обидчик: Каспи Банк

Страна: Казахстан   Область: Весь Казахстан   Город: Алматы

Категория: Бизнес и финансы

80 комментариев

kaspibank 18 декабря 2014 18:50
Добрый день! При подписании Договора банковского займа (далее ДБЗ) Вы ознакомились и дали свои гарантии и согласия на то, что в случае неисполнения обязательств по Договору, банк вправе увеличить кредитный лимит, размер минимального платежа и иные условия, предусмотренные ДБЗ. Так же, в случае выхода договора на просрочку на определенное количество времени (оговоренного в договоре), банк вправе изменить условия ДБЗ, и, предоставив новый/дополнительный кредитный лимит, погасить задолженность по уплате вознаграждения и пени.
kaspibank 19 декабря 2014 09:15
Izimova_87, добрый день! Если у Вас имеются несогласия с начисленными процентами, Вы можете обратиться в отделение банка с подтверждающими документами. Мы обязательно проведем служебную проверку.
kaspibank 22 декабря 2014 12:01
Izimova_87, добрый день! Если у Вас имеются дополнительные вопросы, просим задавать. Будем рады ответить.
kaspibank 29 декабря 2014 09:35
Izimova_87, добрый день! Да, имеется.
Если у клиента кредит наличными, то клиенту необходимо внести сумму менее трех ежемесячных платежей, при этом плановую сумму необходимо погасить отдельно. Для совершения частичного досрочного погашения необходимо подойти в отделение банка и написать соответствующее заявление.
В случае, если у Вас кредитная карта, то определенного размера частичного досрочного погашения нет. Вы можете внести любую желаемую сумму, которая полностью уйдет в счет погашения общей задолженности по кредиту. В этом случае, писать заявление не нужно, а частичное досрочное погашение можно осуществить через терминал.
alex_1989 11 января 2015 17:01
Добрый день!У меня такая ситуация,мне в конце декабря 2014 года позвонили с каспи банка и предложили взять денежный кредит,я подумал и решил взять.Севодня 11.01.2015 года я приехал в отделение каспи банка в городе петропавловске и подал заявку на сумму 800000 тыс.тенге.Мне пришол отказ,хотя до этого я брал два кредита и выплачивал их вовремя бес каких либо проблем.Извините меня конечно но мне это не понравилось,что вы звоните,предлагаете а потом пишите отказ.
alex_1989 12 января 2015 10:10
Здравствуйте.Почему вы не отвечаете на вопрос?
kaspibank 12 января 2015 10:17
alex_1989, добрый день! Наши сотрудники лишь уведомляют о возможности получить кредит, но окончательное решение принимает автоматизированная система банка. То есть, без подачи заявки невозможно указать на результат.
При следующем обращении рекомендуем Вам указать более длительный срок кредитования либо снизить запрашиваемую сумму.
alex_1989 12 января 2015 10:22
А если будет таже сумма только на срок 60 месяцев.Также будет отказ?
kaspibank 12 января 2015 10:27
alex_1989, как мы и говорили ранее, без подачи заявки невозможно указать на результат. Рекомендуем повторно обратиться в отделение банка.
alex_1989 12 января 2015 11:09
А сегодня можно отправить заявку?
kaspibank 12 января 2015 11:45
alex_1989, Вы можете обратиться в любое отделение нашего банка, но мы рекомендуем Вам подать заявку через несколько дней, например, в конце недели.
alex_1989 12 января 2015 12:37
Всё понятно поеду в среду.
kaspibank 12 января 2015 18:08
alex_1989, будем рады видеть Вас в любом отделении нашего банка.
alex_1989 15 января 2015 16:37
Здравствуйте!Я вчера приезжал и подавал заявку,пришёл отказ!Извините меня но я попрошу не звонить мне больше со своими предложениями,не тратить моё время на бессмысленную болтовню.
kaspibank 15 января 2015 17:08
alex_1989, добры день! В таком случае просим выслать в личные сообщения номер Вашего мобильного телефона. Мы решим Ваш вопрос.
alex_1989 16 января 2015 11:12
Для чего вам нужен мой номер телефона?
kaspibank 16 января 2015 13:34
alex_1989, добрый день! О результатах работы сообщим посредством телефонного звонка. Так же просим в целях безопасности удалить номер телефона из общего доступа.
alex_1989 16 января 2015 13:38
спасибо большое!
kaspibank 16 января 2015 13:39
alex_1989, были рады помочь Вам! Хорошего Вам дня!
alex_1989 16 января 2015 16:35
Лучше бы кредит одобрили.
kaspibank 16 января 2015 17:09
alex_1989, к сожалению, мы не можем повлиять на решение системы в выдаче кредита.
alex_1989 17 января 2015 13:26
Всё понятно.Тогда извините!
kaspibank 19 января 2015 18:28
alex_1989, при возникновении любых вопросов просим обращаться.
alex_1989 19 января 2015 19:50
Ну хоть на этом спасибо!
kaspibank 20 января 2015 08:57
alex_1989, всегда пожалуйста! Плодотворного Вам дня!
ggabdullina1992 27 февраля 2015 06:32
С погашением кредита куда можем обратиться?
kaspibank 27 февраля 2015 09:11
Цитата: ggabdullina1992
С погашением кредита куда можем обратиться?

Добрый день! Вы можете обратиться в любое удобное для Вас отделение нашего банка с документом, удостоверяющим личность.
makhsut 26 марта 2015 13:12
kaspibank крохобор банк №1 в Казахстане.
У меня точно такая история, мне совместили обычный кредит с карточным, без мои подписи (по звонку, хотя я не разбирался полусонным), платил до этого ежемесячно 127 000 (около) и рас 142 000 тенге. Я не снимал с карточки ни копейки.
В конце концов никто мне объяснить не мог в толком.
Менеджера тупые, один ответ "система такая".
alex_1989 21 апреля 2015 09:41
Здравствуйте!Меня зовут Яншин Алексей Юрьевич.Я пользуюсь услугами вашего банка уже два с половиной года.У меня не было практически ни одного просроченного кредита.Я попросил отсрочку на месяц и мне отказали.Почему так???
kaspibank 21 апреля 2015 11:02
alex_1989, добрый день! В нашем банке решение о внесении изменений в условия кредитования (в том числе и предоставление специального предложения) является исключительной компитенцией уполномоченного органа. Можем также порекомендовать Вам написать электронное обращение на ящик "Клиент всегда прав" на сайте нашего банка - kaspibank.kz. Ответ будет предоставлен в установленные законодательством сроки.
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: