» » Каспий Банк - Издевательство на службе 9999

Жалоба / отзыв
Каспий Банк
Издевательство на службе 9999

Хотела заплатить коммуналку через каспий банк и в электронной квитанции на сайте каспий банка не нашла строку для оплаты за горячую воду. В связи с этим обратилась в службу банка 9999 23 января. Далее меня выслушали, спросили мои данные и ответили, что мое обращение принято в обработку и мне перезвонят в течении 15 минут для дачи ответа. Но никто не перезвонил не то, что через 15 минут, но и вообще в этот день звонка не было. Я позвонила 24 января с тем же самым вопросом, ответ тот же - перезвонят в течении 15 минут. Никто не перезвонил. Сегодня 26 января, я снова, уже в третий раз позвонила с тем же вопросом. И ответ прозвучал - в течении 15 минут перезвоним Точно!!! Прошло 3 часа - не перезвонили. Столкнулась сама с таким обращением и прочитала жалобы других людей. Сейчас серьезно задумалась - пора расторгать с каспий банком договор и депозит свой перекладывать в другой банк.


Обидчик: Каспий Банк

Страна: Казахстан   Область: Астана

Категория: Бизнес и финансы

1 комментарий

kaspibank 26 января 2015 16:49
Добрый день! По всем вопросам, касающимся интернет-отделения Вы можете обращаться на электронную почты online@kaspibank.kz. Уточните, пожалуйста, с какого номера Вы осуществляли звонок в информационную службу банка?! Мы проведем работу с нашими сотрудниками.
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: