Я была просто шокирована обслуживанием в вашем филиале, находящимся по адресу г. Петропавлоск, ул. Интернациональная, д. 71,
угол ул. Астана, напротив ЦОТа, зарание узнав сколько времени понадобится на выдачу справки о досрочном закрытии кредита у менеджера (10 мин) я пришла 18.02.2015 в 9.05 утра (отпросилась с работы на 30 мин), взяла талон, в зале сидел один один менеджер и оформлял кредит, я подошла к консультанту и предупредила, что тороплюсь, на что мне ответили что через 5 мин подойдет менеджер. Второй менеджер вышел из соседнего зала только через 30 мин, хотя я уже два раза подходила к консультанту и просила поторопить. Но последнее что меня просто добило, то что мне еще забыли вернуть удостоверение личности и мне пришлось вернутся, я просто поражена насколько безответственно персонал подходит к своим обязанностям. И хотя у меня нет претензий к самому банку, но столкнувшись с таким "сервисом" пропадает желание вернутся еще раз.
1 комментарий