» » Kaspi BANK - РАзберитесь со своим персоналом!!!

Жалоба / отзыв
Kaspi BANK
РАзберитесь со своим персоналом!!!

Добрый день "ЛЮБИМЫЙ БАНК"!!! Я в шоке от вашей работы! У меня появились трудности по оплате кредита, я своевременно обратилась в Банк написав заявление на отсрочку либо рефенансирование девушка менеджер приняла заявление и сказала что в 14 дней придет ответ и тут началось самое интересное звонили менеджеры которые во первых не умеют разговаривать, во вторых все как один начали утверждать что ждать не стоит вам все равно откажут, после этого я написала письмо с жалобой на сайт КАСПИ БАНКА " КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ", мне перезвонила девушка 01.04.2015 которая сказала что если в течение двух- трех месяцев я не буду оплачивать кредит то мне предоставят льготный период, но так как сейчас всего 16-й день просрочки это не возможно!!! Это очень занимательная история ЗАЧЕМ ТОГДА ПРИНИМАЮТ ЗАЯВЛЕНИЯ???? это бесспредел какой-то!!! Сегодня 29.04.2015 мне звонит ваш менеджер и начинает на меня кричать и требует чтобы сегодня до 18, 00 я погасила 70 000 слушать меня не хочет вообще. Как это понимать??? Зачем тогда говорить про льготный период??? Разберитесь со своим персоналом!!! У меня имеются записи всех разговоров с вашими менеджерами в противном случае буду писать жалобы!!!!


Обидчик: Kaspi BANK

Страна: Казахстан

Категория: Бизнес и финансы

1 комментарий

kaspibank 29 апреля 2015 13:52
Добрый день! В нашем банке все решения о внесении изменений в условия кредитования принимает уполномоченный орган банка. Вышлите, пожалуйста, в личные сообщения номер телефона, на который поступил звонок, а так же Ваше ФИО. Мы проверим Ваши данные и дадим рекомендации для дальнейших действий. (Наталия)
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: