» » Проблемный отдел КаспиБанка - Шантаж и угрозы по телефону

Жалоба / отзыв
Проблемный отдел КаспиБанка
Шантаж и угрозы по телефону

Я, Бланк Борис Борисович, дата рождения:23.07.1958, проживаю ул. Садовая, дом 12, с.Т.Рыскулова, Тюлькубасского р-на, ЮКО РК. Я являюсь клиентом вашего банка, договор R1081810-001. № текущего счёта KZ46722R000003206272. В течение почти 10 лет я пользуюсь услугами и кредитными услугами банка. Всегда я выплачивал возвраты кредитов строго по графику выплат.. Но с февраля 2015 года, в моих финансовых поступлениях пошли сбои и задержки. Это связано не зависящим от меня причинам, а от кризиса в стране. Я стал выходить на просрочку по выплате кредитов. Но при поступлении денег, я сразу закрываю выплаты по кредиту и пене, который набежал за дни просрочки. Меня стали доставать сотрудники банка, с проблемного отдела, звонки поступают по 8-10 раз в день, и + 3-4 СМС... с угрозами испортить мне кредитную историю, и угрозами, что если я не закрою кредит до завтра, то с меня взыщется весь кредит в полном объёме с после завтрашнего дня. Я объясняю операторам, что я погашу просрочку сразу, как на мой счёт поступят деньги... Так я и делаю постоянно с февраля 2018 года.. Я считаю, что сотрудниками банка ( которые мне постоянно звонят и отправляют СМС) нарушаются мои конституционные и гражданские права. Они меня выбивают из нормального цикла жизни. После этих звонков, я не могу производительно работать. У меня возникли проблемы с давлением и начались сердечные приступы. Я постоянно объясняю ситуацию просрочки, а с сегодняшнего дня, я уже требую от них письменных предупреждений в мой адрес, но они меня даже и не слушают, а и продолжают ежедневно звонить мне и угрожать. Если в мой адрес не прекратятся телефонные домогательства и угрозы, то я намерен подать в суд на Каспи Банк, на признание незаконных действий со стороны работников банка. Я так же намерен взыскать с банка моральный ущерб, причерченный моей стороне. Что касается погашения кредита по графику выплат, то я и дальше буду погашать, по мере поступления денег. Но для того, что бы закрывать кредит, я не стану перезанимать деньги у третьих лиц или искать деньги в долг. Прошу прекратить телефонный шантаж, иначе, по состоянию гипертонического и сердечного сосудистого кризиса, до которого меня довели ваши операторы, ....я уже не смогу более работать, а следовательно, и не смогу вообще выплатить кредит..



1 комментарий

kaspibank 13 августа 2015 18:14
Добрый вечер, Борис Борисович! При оформлении кредита Вы пописали договор, в котором дали согласие на все условия, указанные в нем, в том числе и на своевременную выплату по кредиту. В соответствии с пунктом 20 Правил предоставления банковских услуг и рассмотрения банками обращений клиентов, возникающих в процессе предоставления банковских услуг, утвержденных постановлением Правления Агентства РК по регулированию и надзору финансового рынка и финансовых организаций №19 от 28.02.2011г. (далее - Правила): «В целях взыскания задолженности по договору банковского займа банк уведомляет клиента о необходимости внесения платежей по договору банковского займа и о последствиях невыполнения клиентом своих обязательств». Просим учесть, что законодательством РК на банки возложена обязанность по напоминанию своим клиентам любыми доступными способами о необходимости погашения кредитной задолженности, в том числе и посредством телефонных контактов.
Что касается последствий неуплаты кредита, то банк вправе предпринять любые меры по возврату задолженности в рамках законодательства и Генеральных условий. В том числе и согласно статье 36 Закона о банках и банковской деятельности банк (организация, осуществляющая отдельные виды банковских операций) вправе обратить взыскание в бесспорном (безакцептном) порядке на деньги, имеющиеся на любых банковских счетах заемщика (в случае, если такое взыскание оговорено в договоре банковского займа), за исключением денег, получаемых заемщиком в виде пособий и социальных выплат, выплачиваемых из государственного бюджета и Государственного фонда социального страхования, находящихся на банковских счетах, открытых по требованию заемщика в порядке, установленном нормативным правовым актом Национального Банка. Нам понятна Ваша ситуация, но увы, помочь мы Вам не можем, так как принятые обязательства нужно исполнять. На основании вышеизложенного, рекомендуем Вам погашать задолженность не позднее срока, указанного в договоре и не менее минимального платежа. (Наталия)
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: