» » Kaspibank - Kaspibank

Жалоба / отзыв
Kaspibank
Kaspibank

-Не знаю, есть ли эффект от жалоб? Но, хочется верить!
Я являюсь клиентом kaspibank. Это не первый мой кредит в указанном банке. Оплату произвожу согласно графику, в случае незначительной просрочки проценты оплачиваю своевременно. Но это всё равно не спасает от надоедливых, неквалифицированных, не умеющих разговаривать менеджеров в кавычках! И этот постоянно один и тот же текст, что Вы мол в том месяце опоздали с оплатой на 2 дня, теперь мы вам напоминаем об оплате (примечание. на момент звонка оплата по графику через 16 дней) . Уважаемые, это не в какие ворота " не влазит", долбить в день по 10-12 раз с разных номеров не соблюдая время суток и интересоваться через что я произведу оплату?! Вам там заняться нечем?
УБЕДИТЕЛЬНО, Прошу довести вышеизложенное до Руководства данного банка.
Ожидаю ответ Банка на мою претензию. Заранее спасибо!


Обидчик: Kaspibank

Страна: Казахстан

Категория: Бизнес и финансы

1 комментарий

kaspibank 26 августа 2015 16:33
Добрый день! Мы не звоним клиентам за столь длительный срок до даты платежа, а так же не беспокоим клиентов, которые исполняют свои обязательства по договору в полном объеме. Предлагаем разбираться по факту. Вышлите в личные сообщения номер телефона, на который поступают звонки, дату звонка. Мы проверим информацию.
Для сведения: В соответствии с пунктом 20 Правил предоставления банковских услуг и рассмотрения банками обращений клиентов, возникающих в процессе предоставления банковских услуг, утвержденных постановлением Правления Агентства РК по регулированию и надзору финансового рынка и финансовых организаций №19 от 28.02.2011г. (далее - Правила): «В целях взыскания задолженности по договору банковского займа банк уведомляет клиента о необходимости внесения платежей по договору банковского займа и о последствиях невыполнения клиентом своих обязательств». (Наталия)
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: