» » Каспий банк - Заблокировали зарплатную карточку

Жалоба / отзыв
Каспий банк
Заблокировали зарплатную карточку

Здравствуйте, проживаю в г. Кызылорда! Была просроченная задолженность по кредиту перед Каспи банком около года в связи с потерей работы. В августе 2015г. мне позвонили с коллекторской компании CCG и потребовали внести сумму в размере 50000 тг в противном случае угрожали заблокировать зарплатную карточку(на тот момент общая сумма составляла 396000 тг.). 17.11.2015г. я выплатил эти 50000 тг. заняв у знакомых и обязался перед сотрудниками выплачивать ежемесячно до 9 числа по 20000 тг., на что они мне пообещали не блокировать карточку. Несмотря на это 04.11.2015г мне заблокировали карту, сразу же позвонил в коллекторскую компанию для выяснения ситуации, они сказали что данный вопрос не к ним а непосредственно к Каспи банку и что они вообще мне ничего не обещали. Позвонил в банк-эмитент, там сказали что Каспи банк наложил арест на мой счет и с моего счета было списано 100000 тенге, оставшаяся сумма з.п. находится заблокированной. На следующий день обратился в проблемный отдел Каспи банка, сотрудник данного отдела посоветовал написать заявление на имя директора городского филиала с просьбой разблокировать карточку и составить график погашения кредита, что я и сделал 9.11.2015г. На данный момент жду ответа.
На основании вышеизложенного, возникают след. вопросы:
- Какую роль в данном случае играет коллекторская компания и зачем они вообще нужны, если они говорят одно, а банк делает по своему. Какой смысл мне вести с ними какие либо переговоры?
- Почему меня не предупредили заранее, не было никакого уведомления о наложении ареста.
- На основании какого законодательного акта банковский договор имеет большую юридическую силу чем Законы РК (ст.137 Трудового Кодекса РК, ст.122 Уголовно-исполнительного Кодекса РК, ст.95 Закона РК "Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей").
- Почему сумму в 100000 с моего счета списали не единовременно, а частями сперва 20000, потом 30000, затем 50000 тг., в течение одного дня(комиссия за каждую операцию 3000 тг.). Неужели нельзя это было сделать разовым переводом?
- Почему именно 100000 тг., а не всю сумму или 50%? В чем логика?

Надеюсь на оперативный ответ сотрудников Каспи банка.
Кстати, если кому интересно: в Кызылординском филиале Нацбанка мне посоветовали подать иск в суд, т.к. практика показывает что решение суда будет в скорее в мою пользу, но суд дело долгое, а у меня вахтовый метод работы. Так что хочу решить пока мирным путем).


Обидчик: Каспий банк

Страна: Казахстан   Область: Алматы

Категория: Бизнес и финансы

2 комментария

kaspibank 20 ноября 2015 16:00
Добрый день! Приносим Вам свои извинения за длительность предоставления ответа. Для того чтобы мы могли проверить статус рассмотрения Вашего обращения, нам необходим Ваш ИИН либо полное ФИО, Данные можете направить в личные сообщения.
- В данное время Kaspi Bank работает с более чем десятью независимыми коллекторскими компаниями, которые напрямую в соответствии с своими процедурами и правилами общаются с проблемными заемщиками.
- Согласно статье 36 Закона о банках и банковской деятельности банк (организация, осуществляющая отдельные виды банковских операций) вправе обратить взыскание в бесспорном (безакцептном) порядке на деньги, имеющиеся на любых банковских счетах заемщика (в случае, если такое взыскание оговорено в договоре банковского займа), за исключением денег, получаемых заемщиком в виде пособий и социальных выплат, выплачиваемых из государственного бюджета и Государственного фонда социального страхования, находящихся на банковских счетах, открытых по требованию заемщика в порядке, установленном нормативным правовым актом Национального Банка. Право Банка на обращение такого взыскания оговорено в заключенном договоре банковского займа.
- Банк работаем согласно внутренним нормативам и процедурам, о которых мы не можем Вам сообщить. Хотели бы добавить, что комиссию списывает банк - эмитент.
В дополнение. При наличии нарушений со стороны клиент банк вправе предпринять любые меры по возврату задолженности в рамках законодательства и Генеральных условий. С мерами Вы так же, можете ознакомиться в договоре. (Наталия)
schamstudinowa2017 15 июля 2016 19:26
я вот уже двоим порекомендовал, и обслуживание, они всегда понимают, я сегодня брал, если честно даже не ожидал, потому что неважно выглядел, я вчера поздно лег спать, но мне одобрили, даже и нерассчитывал, я думаю долго-долго еще буду с вами работать, я уже перед вами порекомендовал, говорю что если нужно то только КБ, не только в рекламах все это, ну и в деле это доказываете, другие банки не то что бы одобрить, а унизил бы меня перед всеми (имеет ввиду что не соответственно выглядел сегодня), я вот обслуживаюсь только на ВАЗе, там девочки очень хорошие, я с самого первого дня там обслуживаюсь, не могу сказать про другие отделения, но там очень хорошо обслуживают девочки, желаю вашему банку еще долгое время работать, не всегда же бывает что компания работает долго, а вам я желаю процветания
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: