» » Ерлан - Почему нельзя платить за кредит в кассах???

Жалоба / отзыв
Ерлан
Почему нельзя платить за кредит в кассах???

Добрый день! Сегодня около 15 или 16-00 часов дня, я заехал в отделение Каспии банка в городе Кызылорда, по ул. Токмаганбетова, хотел оплатить свой 1 ежемесячный платеж взял талон стал ожидать свой номер на табло, когда мой номер загорелся на табло подошел к кассе, а кассиршу звать Мадина Какимовна, и сказал что, хочу оплатить ежемесячный платеж но кассир говорит, что нельзя на кассе оплачивать кредит ежемесячный так как, есть для этого терминалы. Из за этого столько времени потерял.Но извините, меня конечно, зачем тогда касса существует, мне удобно на кассе оплачивать ежемесячный кредит, так как в терминале которые выдают чек он со временем стирается если вы заметили.Потом девушка которая на рисепшине сидит которые помогает брать талоны ее имя я не запомнил, так как, очень торопился она тоже хамит, правильно не разговаривает с клиентами.Или вы их не учите как разговаривать с клиентами.Где фраза когда клиент всегда прав.!!!! Я привилегированный клиент или лояльный клиент в нескольких банков, так в банках называют своих лучших клиентов, но не мне говорит об этом вы наверно об этом знаете.Но никогда не встречался с такой ситуацией.И потом позвонил на 9999 на номер бесплатный Каспии банка, Там ответил парень Расул имя точно не запомнил, я объяснил ситуацию и спросил можно ли платить свой ежемесячный платеж в кассе, он ответил что можно платить в кассах кредиты.Теперь ответьте пожалуйста, вы, кто прав кто нет.???? Сотрудница Каспии банка права которая сидит на кассе Мадина Какимовна или тот кто ответил по номеру тел.9999 решат вам, потому что оба ваши сотрудники?? Но прошу принять меры по этому вопросу, я просто хочу справедливости и все???????????? Спасибо!!!!


Обидчик: Ерлан

Страна: Казахстан

Категория: Бизнес и финансы

3 комментария

kaspibank 19 декабря 2015 20:19
Добрый вечер! Погасить кредит Вы можете любым удобным для себя способом. Вышлите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши данные (ФИО, ИИН, номер телефона) и точный адрес отделения. Мы проведем служебную проверку. (Марина)
erlan 84 21 декабря 2015 17:28
Добрый вечер! А личное сообщение к кому именно надо отправить именно Каспибанку да,
kaspibank 22 декабря 2015 11:26
Цитата: erlan 84
Добрый вечер! А личное сообщение к кому именно надо отправить именно Каспибанку да,

Добрый день! Да, нам в личные сообщения. (Марина)
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: