» » Каспийский банк - Снятие денег с карты без разрешения, не по сроку

Жалоба / отзыв
Каспийский банк
Снятие денег с карты без разрешения, не по сроку

Год назад или чуть больше оформила в каспийском банке карту для оплаты коммунальных услуг, покупка товаров и т.д. карта была пустая я её сама пополнялась и распоряжалась средствами. Все было замечательно.
19 декабря 2015г. Оформила кредит на товар в магазине через каспийский банк. По графику первое погашение кредита 19 января 2016г. Сегодня 20 декабря 2015 г. Обнаружила что на моей карте каспийского банка денежные средства = нулю от 19.12.2015 г. и частично погашен кредит за месяц до 19.01.2016. До оформления кредита на карте были деньги для личного пользования. При оформлении кредита я поинтересовалась, как производится погашение при наличии карты. менеджер проверил карту, о чем сообщила, что пополняю карту я сама и провожу платеж сама. О том что мои средства будут сразу списаны НИ СЛОВА. Теперь я должна выискивать средства, а на телефоне 9999 - оператор сообщает "пойди туда сделай так возьми то не знаю что" бегать по отделениям банка, высиживать очереди, писать заявления, оформлять ещё какую-то дополнительную карту и т.д. ПЛОХ0 очень ПЛОХО


Обидчик: Каспийский банк

Страна: Казахстан   Область: Актюбинская область   Город: Актобе   Индекс: 030019
Адрес: Сатпаева, 5-1, 67

Категория: Бизнес и финансы

1 комментарий

kaspibank 20 декабря 2015 17:46
Добрый день! Согласно договору, по отдельным операциям Банк вправе потребовать предоставления обеспечительного взноса, который может использоваться Банком для погашения Задолженности. При наличии Операций, включенных в Привилегированный блок, деньги, поступившие на карт-счет в сумме, не достаточной для полного погашения Задолженности, перечисляются на счет банковского обслуживания Клиента и списываются в погашение Задолженности, но не свыше суммы Минимального платежа в конце каждого следующего Расчетного периода. Данное условие прописано в договоре и поставив подпись, Вы согласились с данным условием. (Наталия)
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: