» » Сотрудник Дамир Проблемный отдел Каспий банк - Хамство

Жалоба / отзыв
Сотрудник Дамир Проблемный отдел Каспий банк
Хамство

По сотруднику отдела "По работе с проблемными плательщиками Каспий банка"- Дамир, тел: +77059473816, к сожалению, фамилию не знаю. Так вот, ваш сотрудник не только хам, который только и умеет, что оскорблять, выражаться не цензурными словами, но и всяческий угрожает. Если он работает с кредитором, пусть это будем мой родной сын, который давно уже совершеннолетний и сам отвечает за свои финансы, а мне звонить и делать наезды не нужно, после общения с Дамиром, один выход, вызывать скорую помощь. Вы специально набираете таких сотрудников, которые путем угроз, оскорблении заставляют выплачивать задолженность. У меня у самой имеется кредит, мне свой кредит закрывать или сына? Когда выдаете кредит, почему то разрешения у родителей не спрашиваете, так и платить не заставляйте. Я по возможности была согласна платить задолженность сына, но теперь, наслышись оскорбления, категорический против этого. Хочу поставить вас в известность, что за оскорбление личности я вправе обратиться в суд на вашего сотрудника и вашу контору в целом.


Обидчик: Сотрудник Дамир Проблемный отдел Каспий банк

Страна: Казахстан   Область: Алматы   Город: Алматы
Телефон: 77059473816

Категория: Бизнес и финансы

1 комментарий

kaspibank 6 января 2016 11:35
Добрый день! При оформлении кредита клиент подписал договор, в котором дал согласие на условия, в том числе и на своевременную выплату по кредиту. Если клиент не вносит оплату в день планового платежа, то мы в стандартном режиме напоминаем клиенту об оплате кредита в соответствии с пунктом 20 Правил предоставления банковских услуг и рассмотрения банками обращений клиентов, возникающих в процессе предоставления банковских услуг, утвержденных постановлением Правления Агентства РК по регулированию и надзору финансового рынка и финансовых организаций №19 от 28.02.2011г. (далее - Правила): «В целях взыскания задолженности по договору банковского займа банк уведомляет клиента о необходимости внесения платежей по договору банковского займа и о последствиях невыполнения клиентом своих обязательств».
Просим учесть, что законодательством РК на банки возложена обязанность по напоминанию своим клиентам любыми доступными способами о необходимости погашения кредитной задолженности, в том числе и посредством телефонных контактов.
Что касается грубости со стороны сотрудников нашего банка, вышлите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши данные (ФИО, ИИН), номер телефона , на который поступают звонки, а также дату и время звонков. Мы проведем служебную проверку на наличие нарушений со стороны сотрудников. (Марина)
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: