» » АО "Kaspi Bank" - Вымогательство у родственников кредитуемого

Жалоба / отзыв
АО "Kaspi Bank"
Вымогательство у родственников кредитуемого

АО "Kaspi Bank" какое вы имеете право угрожать отнять мои денежные средства если я не выпишу родственницу с просроченным кредитом? Еще один звонок с угрозами и с записью обращусь прокуратуру, распространю ее в СМИ и сети интернет. Ваши сотрудники лицо вашей компании, и отвечать за их действия будет АО "Kaspi Bank" так как они обращаются от вашего лица. Запись эта вполне законная, так как ваша работа не является частной жизнью физического лица и может подлежать огласке. Пусть все знают о методах работы АО "Kaspi Bank". По счастливому стечению обстоятельств на этот звонок ответил я а не пожилой человек иначе риторика была бы другая и действия тоже.
Задолжник по кредиту потерял работу. Было обращение к АО "Kaspi Bank" о реструктуризации долга (изменение сроков и размеров платежа), т.е. заемщик предпринял шаги для урегулирования ситуации еще до просрочки, на что ответ был отрицательным. Она не отказывалась платить по кредиту и просила уменьшить ежемесячные платежи и увеличить срок выплат.


Обидчик: АО "Kaspi Bank"

Страна: Казахстан

Категория: Бизнес и финансы

3 комментария

kaspibank 22 марта 2016 18:16
Добрый день! В соответствии с пунктом 20 Правил предоставления банковских услуг и рассмотрения банками обращений клиентов, возникающих в процессе предоставления банковских услуг, утвержденных постановлением Правления Агентства РК по регулированию и надзору финансового рынка и финансовых организаций №19 от 28.02.2011г. (далее - Правила): «В целях взыскания задолженности по договору банковского займа банк уведомляет клиента о необходимости внесения платежей по договору банковского займа и о последствиях невыполнения клиентом своих обязательств».
Просим учесть, что законодательством РК на банки возложена обязанность по напоминанию своим клиентам любыми доступными способами о необходимости погашения кредитной задолженности, в том числе и посредством телефонных контактов.
Вышлите, пожалуйста, в личные сообщения Ваше ФИО, номер телефона, на который поступил звонок, и дату звонка. Мы проверим наличие нарушений со стороны сотрудников банка. (Марина)
Baty 22 марта 2016 19:30
Цитата: kaspibank
Добрый день! В соответствии с пунктом 20 Правил предоставления банковских услуг и рассмотрения банками обращений клиентов, возникающих в процессе предоставления банковских услуг, утвержденных постановлением Правления Агентства РК по регулированию и надзору финансового рынка и финансовых организаций №19 от 28.02.2011г. (далее - Правила): «В целях взыскания задолженности по договору банковского займа банк уведомляет клиента о необходимости внесения платежей по договору банковского займа и о последствиях невыполнения клиентом своих обязательств».
Просим учесть, что законодательством РК на банки возложена обязанность по напоминанию своим клиентам любыми доступными способами о необходимости погашения кредитной задолженности, в том числе и посредством телефонных контактов.
Вышлите, пожалуйста, в личные сообщения Ваше ФИО, номер телефона, на который поступил звонок, и дату звонка. Мы проверим наличие нарушений со стороны сотрудников банка. (Марина)

Шантаж и вымогательство с родственников непосредственно у вас называется " обязанность по напоминанию своим клиентам любыми доступными способами о необходимости погашения кредитной задолженности, в том числе и посредством телефонных контактов".
На вас возложили право напоминать должнику. Напоминать!!! А вы чем занимаетесь? Вымогательством! Не только с должника но и с его родственников. Вы понимаете разницу, напоминать и шантажировать противоправными действиями в отношении посторонних для банка лиц, которые не брали у вас кредит?
Наказание за это преступление предусмотрено УК РК, статьей 194. Вымогательство.
1. Вымогательство, то есть требование передачи чужого имущества или права на имущество или совершения других действий имущественного характера под угрозой применения насилия либо уничтожения или повреждения чужого имущества, а равно под угрозой распространения сведений, позорящих потерпевшего или его близких, либо иных сведений, оглашение которых может причинить существенный вред интересам потерпевшего или его близких, наказывается штрафом в размере до четырех тысяч месячных расчетных показателей либо исправительными работами в том же размере, либо ограничением свободы на срок до четырех лет, либо лишением свободы на тот же срок, с конфискацией имущества или без таковой.
Звонки телефонные будем принимать при свидетелях.
kaspibank 23 марта 2016 14:25
Цитата: Baty
Шантаж и вымогательство с родственников непосредственно у вас называется " обязанность по напоминанию своим клиентам любыми доступными способами о необходимости погашения кредитной задолженности, в том числе и посредством телефонных контактов".
На вас возложили право напоминать должнику. Напоминать!!! А вы чем занимаетесь? Вымогательством! Не только с должника но и с его родственников. Вы понимаете разницу, напоминать и шантажировать противоправными действиями в отношении посторонних для банка лиц, которые не брали у вас кредит?
Наказание за это преступление предусмотрено УК РК, статьей 194. Вымогательство.
1. Вымогательство, то есть требование передачи чужого имущества или права на имущество или совершения других действий имущественного характера под угрозой применения насилия либо уничтожения или повреждения чужого имущества, а равно под угрозой распространения сведений, позорящих потерпевшего или его близких, либо иных сведений, оглашение которых может причинить существенный вред интересам потерпевшего или его близких, наказывается штрафом в размере до четырех тысяч месячных расчетных показателей либо исправительными работами в том же размере, либо ограничением свободы на срок до четырех лет, либо лишением свободы на тот же срок, с конфискацией имущества или без таковой.
Звонки телефонные будем принимать при свидетелях.

Ранее мы уже запросили данные для того, чтобы могли проверить наличие нарушений со стороны нашего сотрудника. Обратной связи от Вас еще не получили, соответственно и провести проверку не предоставляется возможным.
Что касается вымогательства. Банк только напоминает клиенту о необходимости погашения задолженности через третьих лиц, но никак не требует оплаты кредита этим третьим лицом. Так как обязанность по выплате остается исключительно за лицом, заключившим договор с банком. Данная ответственность не передается лицам, которые были указаны в качестве контактных. Ожидаем от вас ранее запрошенных данных для проведения проверки по Вашему обращению. (Наталия)
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: