» » Каспий банк - Ужасные сотрудники Каспий банка

Жалоба / отзыв
Каспий банк
Ужасные сотрудники Каспий банка

Здравствуйте! Ваши сотрудники некомпетентны, у меня есть кредит вашем банке, оплачиваю может и с просрочкой но ежемесячно! Знаю, что по условиям банка, если кредит не выплачивается после истечения трёх месяцев, то банк может заблокировать счета! Ваши сотрудники не имея представления о ваших же условиях начинают пугать тем, что будто вы примите меры и начнёте блокировать прям сейчас! Также начинают звонить на работу и угрожающим тоном разговаривают с моими коллегами! Особенно касается это девушки, вашей сотрудницы, Балкии или Балзии Берик кызы! Прежде чем принимать людей к себе на работу, пусть проходят кастинг, а то набирают непонятно кого, невоспитанных, неумеющих поддерживать диалог людей! Возьмите в пример сотрудников хоум кредит банка! Они умеют обращаться со своими клиентами!


Обидчик: Каспий банк

Страна: Казахстан

Категория: Бизнес и финансы

3 комментария

kaspibank 25 марта 2016 16:19
Добрый день! В соответствии с пунктом 20 Правил предоставления банковских услуг и рассмотрения банками обращений клиентов, возникающих в процессе предоставления банковских услуг, утвержденных постановлением Правления Агентства РК по регулированию и надзору финансового рынка и финансовых организаций №19 от 28.02.2011г. (далее - Правила): «В целях взыскания задолженности по договору банковского займа банк уведомляет клиента о необходимости внесения платежей по договору банковского займа и о последствиях невыполнения клиентом своих обязательств».
Стоит учесть, что законодательством РК на банки возложена обязанность по напоминанию своим клиентам любыми доступными способами о необходимости погашения кредитной задолженности, в том числе и посредством телефонных контактов.
Просим Вас выслать в личные сообщения Ваше ФИО, ИИН и номер телефона, на который поступают звонки. Мы проведем служебную проверку на наличие нарушений со стороны сотрудников нашего банка. (Марина)
Самый тупый банки Казахстана. Каспий, Банк хоум кредит, не умееют разговаривать с клиентами, постоянно перебивают, оскорбляют, грубят, и не какой рамках закона Республики Казахстана.
kaspibank 26 марта 2016 16:39
Цитата: Займ в Казахстане Деньги
Самый тупый банки Казахстана. Каспий, Банк хоум кредит, не умееют разговаривать с клиентами, постоянно перебивают, оскорбляют, грубят, и не какой рамках закона Республики Казахстана.

Добрый день! Вышлите в личные сообщения номер телефона, на который поступают звонки и дату. Мы проверим звонок на наличие нарушений со стороны сотрудника. (Наталия)
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: