» » Айгуль - Жалоба на каспий банк

Жалоба / отзыв
Айгуль
Жалоба на каспий банк

Здравствуйте! Хочу пожаловаться на работников Каспий банка г Алматы. Ежедневно звонят с каспий банка спрашивают Сапарбаева Бердыбека, т. к он проживал в нашей квартире. Мы квартиросъемщики, снимаем эту квартиру с 1 апреля 2013г. На постоянные ежедневные звонки от работников банка, объясняем что такой здесь не проживает, мы его не видели и не знаем. Видимо он брал кредит в Вашем банке и не оплачивает. Но мы здесь причем? Каждый день одно и тоже. Хотели переговорить с директором банка, говорили об этом звонящим, они сразу бросаю трубку. На следующий день история посвторяется и так каждый день.
Просим разобраться и больше нас не беспокоить!!! В противном случае будет жаловаться вышестоящие инстанции!!!


Обидчик: Айгуль

Страна: Казахстан   Область: Астана   Город: Астана
Телефон: 365858

Категория: Другое

14 комментариев

kaspibank 19 декабря 2013 08:12
Добрый день!

Вышлите пожалуйста нам в личные сообщения номер телефона по которому Вас беспокоят.

Для вашего удобства мы открыли официальные страницы и сообщества kaspi bank во всех популярных, среди казахстанцев, социальных сетях. Нам очень важно оперативно и своевременно получать от вас обратную связь. Мы стараемся обрабатывать каждое обращение в максимально короткие сроки, консультируя или решая вопросы каждого из вас. Мы ценим конструктивные предложения и никогда не оставляем их без внимания. Мы за то, чтобы вопросы «клиент = > банк», решались напрямую, а не через посредников.

Самостоятельно выберите площадку, на которой вам будет удобно поддерживать с нами связь:

https://www.facebook.com/kaspibank
https://vk.com/kaspibank
https://twitter.com/kaspibank
http://www.youtube.com/kaspibank
http://my.mail.ru/community/kaspibank/
http://www.odnoklassniki.ru/kaspibank
http://instagram.com/kaspibank
https://ru.foursquare.com/kaspibank

P.S: Пожалуйста, расскажите друзьям. Быть может один из них является нашим клиентом и еще не знает о том, что мы теперь рядом - на расстоянии в один клик.
гость555 1 декабря 2014 14:40
Каспи банк г.Алматы, девушки, работающие там тупые мамбетки. Звонят и бросают трубку, даже не представляются!!!Беспокоют номера телефоны 7511530022, 7273237761. Такие операторы только портят иммидж банка. Мне жаль руководителя банка, что ему приходится терпеть таких ДУР.
moikacpibank 19 февраля 2015 12:08
Мне постоянно звонят на счет моего кредита, я выплачиваю вовремя- ни одной просрочки, еще звонят на мой старый номер (корпоративный-) - этот номер у другого человека, который жалуется на звонки насчет моего кредита, когда это прекратится, звонки начинаются с утра с разных номеров тел., не представляются, спрашивают сначала вообще других людей, а потом типа "а знаете (потом называют мое имя)". Я уже два раза подходила в филиал банка чтобы изменили в анкетных данных и удалили мой старый номер тел., но все без толку. Звонят всегда с отдела просрочки- почему , у меня нет просрочек, "ШТО ЗА ХУЙНЯ" извиняюсь за выражение!. Когда я звоню на 9999 меня отправляют опять в ф-л банка, почему ваши менеджеры тупят так ужасно- слов нет, из-за вашего банка всегда портится настроение. ПОСТАРАЮСЬ ЗАКРЫТЬ ВАШ КРЕДИТ И БОЛЬШЕ С ВАМИ НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ!!!!!!!!!!! ПРИМИТЕ МЕРЫ К СВОИМ СОТРУДНИКАМ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
А СЕЙЧАС ТЕПЕРЬ ЗВОНИТ АВТООТВЕТЧИК- ЭТО ШТО ТАКОЕ.????
Jkmuf 19 февраля 2015 12:59
Добрый день!
Я так жалею что была клиентом Каспи Банка.... Самого беспонтового банка в мире. Мне в который раз не выдают справку о том, что нет долгов перед банком. Это просто кошмар! Мне интересно, почему у меня просят справку только с Каспи банка? У меня были кредиты и в других банках но, меня не просят предоставить справки. А вот каспи... Почему именно он? Вы что не списываете кредиты после их погашения? Из-за того, что у меня был кредит в Каспи, мне не доверяют остальные.... фу фу фу...
kaspibank 21 февраля 2015 21:35
Цитата: гость555
Каспи банк г.Алматы, девушки, работающие там тупые мамбетки. Звонят и бросают трубку, даже не представляются!!!Беспокоют номера телефоны 7511530022, 7273237761. Такие операторы только портят иммидж банка. Мне жаль руководителя банка, что ему приходится терпеть таких ДУР.

Добрый вечер! Приносим извинения за длительность предоставления ответа. Если в данный момент времени Вас ошибочно беспокоят звонками, просим выслать в личные сообщения номер телефона, на который поступают звонки. Мы решим Ваш вопрос.

Цитата: moikacpibank
Мне постоянно звонят на счет моего кредита, я выплачиваю вовремя- ни одной просрочки, еще звонят на мой старый номер (корпоративный-) - этот номер у другого человека, который жалуется на звонки насчет моего кредита, когда это прекратится, звонки начинаются с утра с разных номеров тел., не представляются, спрашивают сначала вообще других людей, а потом типа "а знаете (потом называют мое имя)". Я уже два раза подходила в филиал банка чтобы изменили в анкетных данных и удалили мой старый номер тел., но все без толку. Звонят всегда с отдела просрочки- почему , у меня нет просрочек, "ШТО ЗА ХУЙНЯ" извиняюсь за выражение!. Когда я звоню на 9999 меня отправляют опять в ф-л банка, почему ваши менеджеры тупят так ужасно- слов нет, из-за вашего банка всегда портится настроение. ПОСТАРАЮСЬ ЗАКРЫТЬ ВАШ КРЕДИТ И БОЛЬШЕ С ВАМИ НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ!!!!!!!!!!! ПРИМИТЕ МЕРЫ К СВОИМ СОТРУДНИКАМ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
А СЕЙЧАС ТЕПЕРЬ ЗВОНИТ АВТООТВЕТЧИК- ЭТО ШТО ТАКОЕ.????

Добрый вечер! Для того, чтобы сменить анкетные данные не обязательно обращаться в филиал нашего банка, достаточно обратиться в любое удобное для Вас отделение нашего банка. Вышлите в личные сообщения номер Вашего ИИН. Мы проверим данные и дадим рекомендации для дальнейших действий. Надеемся на понимание.

Цитата: Jkmuf
Добрый день!
Я так жалею что была клиентом Каспи Банка.... Самого беспонтового банка в мире. Мне в который раз не выдают справку о том, что нет долгов перед банком. Это просто кошмар! Мне интересно, почему у меня просят справку только с Каспи банка? У меня были кредиты и в других банках но, меня не просят предоставить справки. А вот каспи... Почему именно он? Вы что не списываете кредиты после их погашения? Из-за того, что у меня был кредит в Каспи, мне не доверяют остальные.... фу фу фу...

Добрый вечер! Уточните, когда и в какое отделение Вы обращались за получением справки?!
К сожалению, нам неизвестно, почему банк запрашивает справку о наличии/отсутствии задолженности в нашем банке. Просим уточнить данную информацию в банке, который выдвинул такое требование.
a_ai 20 июня 2015 12:12
Цитата: гость555
Каспи банк г.Алматы, девушки, работающие там тупые мамбетки. Звонят и бросают трубку, даже не представляются!!!Беспокоют номера телефоны 7511530022, 7273237761. Такие операторы только портят иммидж банка. Мне жаль руководителя банка, что ему приходится терпеть таких ДУР.


как я поняла девушки сотрудницы не умеют вести диалог с клиентами, грубо разговариваю и бросают трубку, они только портят имидж банка. Не называются. Я очень сожалею что являюсь клиентом вашего банка. Скорее бы закрыла свой кредит.
kaspibank 20 июня 2015 18:17
Цитата: a_ai

как я поняла девушки сотрудницы не умеют вести диалог с клиентами, грубо разговариваю и бросают трубку, они только портят имидж банка. Не называются. Я очень сожалею что являюсь клиентом вашего банка. Скорее бы закрыла свой кредит.

Добрый вечер! Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение. При возникновении вопросов будем рады ответить Вам. (Марина)
Zulya_26_80 23 февраля 2016 17:09
Здравствуйте, у моего мужа есть кредит в каспий банке. Во время погашал свой кредит. В сентябре прошлого года попал в дтп. У него различные телесные повреждения. Месяц лежал в больнице делали операцию обеим ногам. В октябре и в ноябре мы занимали денег и оплачивали кредит. Дальше уже не могли и я написала заявление 16 ноября по доверенности и отнесла выписку из больн.там четко написаны какие у него переломы. Сейчас он на больничном пятый месяц. Нам каждый день звонят с банка. Мы им обьясняем а они говорят что у нас не предусмотрены на такие льготы. У меня тоже есть кредит в каспий банке. Я каждый месяц занимаю денег у родствеников. Я не работаю так как муж не может самостоятельно передвигаться. Мы просили отсрочку. Мой муж выйдет на работу и дальше оплотить. Почему не рассматривают? Разберитесь пожалуйста. Муж Багатаев Ерболат Пауединович. Тел: 87784581005. Каскелен. Теперь я хочу написать жалобу в нац банк и в прокуратуру и далее в суд.
kaspibank 23 февраля 2016 18:59
Цитата: Zulya_26_80
Здравствуйте, у моего мужа есть кредит в каспий банке. Во время погашал свой кредит. В сентябре прошлого года попал в дтп. У него различные телесные повреждения. Месяц лежал в больнице делали операцию обеим ногам. В октябре и в ноябре мы занимали денег и оплачивали кредит. Дальше уже не могли и я написала заявление 16 ноября по доверенности и отнесла выписку из больн.там четко написаны какие у него переломы. Сейчас он на больничном пятый месяц. Нам каждый день звонят с банка. Мы им обьясняем а они говорят что у нас не предусмотрены на такие льготы. У меня тоже есть кредит в каспий банке. Я каждый месяц занимаю денег у родствеников. Я не работаю так как муж не может самостоятельно передвигаться. Мы просили отсрочку. Мой муж выйдет на работу и дальше оплотить. Почему не рассматривают? Разберитесь пожалуйста. Муж Багатаев Ерболат Пауединович. Тел: 87784581005. Каскелен. Теперь я хочу написать жалобу в нац банк и в прокуратуру и далее в суд.

Добрый вечер!
Нам искренне жаль, что Ваш муж попал в данную ситуацию.
Мы приняли Ваше обращение в работу и постараемся подобрать возможные варианты оплаты. (Марина)
ice_baby8590 25 мая 2016 14:40
Добрый день!!!Сотрудники банка каспий очень грубые не внимательные повышают голос и превышают свои полномочия тем самым угрожают клиенту. Сотрудник каспий банка Фамилию не знаю имя Корлан не воспитанный и не умеет общатся с клиентами, не умеет работать по своей
программе. пожалуйста разберитесь. Спасибо!!!!
kaspibank 25 мая 2016 17:58
Добрый день! Приносим свои извинения за наших коллег. Просим выслать подробные данные (ФИО, где и когда Вы обслуживались) по ссылке https://vk.com/kaspimanager. Мы проверим корректность работы сотрудника. (Эльмира)
Aigul_1 2 августа 2016 13:28
Здравствуйте!я Абылайханова Айгуль хочу оставить жалобу кредитным менеджерам каспий банка г.Актау 27 мкр Достык. Я звонила в колл центр 9999 проконсультировалась на получение кредита мне сказали что я могу отправить заявку на кредит не смотря на то что у меня уже 2 товарных и один карточный кредит.после чего я отпросившись с работы приезжаю в это выше упомянутое отделение банка,там менеджеры отказываются отправлять заявку на кредит якобы у меня нет доступа.Прошу Вас уже определиться и довести правильную информацию до своих работников.Я очень не давольна работниками именно этого отделения.
kaspibank 2 августа 2016 13:54
Цитата: Aigul_1
Здравствуйте!я Абылайханова Айгуль хочу оставить жалобу кредитным менеджерам каспий банка г.Актау 27 мкр Достык. Я звонила в колл центр 9999 проконсультировалась на получение кредита мне сказали что я могу отправить заявку на кредит не смотря на то что у меня уже 2 товарных и один карточный кредит.после чего я отпросившись с работы приезжаю в это выше упомянутое отделение банка,там менеджеры отказываются отправлять заявку на кредит якобы у меня нет доступа.Прошу Вас уже определиться и довести правильную информацию до своих работников.Я очень не давольна работниками именно этого отделения.

Добрый день! Ваше замечание в отношении качества работы менеджера было принято во внимание и будет доведено до руководства. Просим учесть, что решение об отказе/ выдачи кредита принимается информационной системой банка, разработанной в соответствии с требованиями действующего законодательства РК и условиями внутренних нормативных документов. Данная система принимает решение по Вашими данными, в том числе информации о Вашей платежеспособности, при этом работник Банка не участвует в принятии решения. (Эльмира)
Dinara_17 24 ноября 2016 17:28
Добрый день! У сестренки товарный кредит.росле 3 месяца одобряли денежный кредит.она работает в магазине зарпл.60тыс. У меня один товарный кредит.погасила 3 месяца как положено.хотела взять денежный кредит.мне отказали.а я работаю в телевидение. Зарплата 110.почему?
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: