» » Сания - Звонок

Жалоба / отзыв
Сания
Звонок

14.03.2015 г. 17 часов 40 минут поступил звонок на домашний телефон от имени каспий банка требуя незамедлительно до 18 00 ч оплатить задолженности, угрожая при не оплате принимать строгие меры.При этом не соблюдая элементарные этические нормы разговора с клиентам, атакуя всякими угрозами.Во-первых не представилась кто она кем работает, во-вторых субботний день, на 75 летнего отца наговорила пугая больного человека.В целом отец не отказывал выплату задолженности.Прошу Вас принять меры на данного сотрудника.


Обидчик: Сания

Страна: Казахстан   Область: Восточно-Казахстанская область   Город: Усть-Каменогорск
Адрес: ул. Михаэлиса 7-141
Телефон: 758389

Категория: Другое

1 комментарий

kaspibank 15 марта 2015 20:12
Добрый день! При оформлении кредита наши клиенты подписывают документ, в котором дают согласие на все условия, указанные в нем, в том числе и на своевременную выплату по кредиту. При ненадлежащем исполнении условий договора, банк обязан напомнить клиенту об исполнении свои обязательств. Конечно же, сотрудник банка должен вести корректный диалог с клиентом. В связи с этим сообщаем, что нам необходимо провести проверку на наличие факта нарушения со стороны нашего сотрудника. Для этого, просим выслать в личные сообщения номер телефона, на который поступил звонок. Мы обязательно проверим данные и сообщим о результате. (Наталия)
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: