» » Kaspi bank - Некомпетентные сотрудники

Жалоба / отзыв
Kaspi bank
Некомпетентные сотрудники

Являюсь заёмщиком Вашего банка. В прошлом у меня были просрочки, хотела рефинансировать кредит в другом банке. В этом банке мне отказали по причине просрочек, сказали напишите заявление в этот банк, попросите обновить историю. Конечно я понимала, что это что-то нереальное, но все же позвонила в call-centerе консультировалась с оператор-менеджером, там конечно сказали, да это возможно обратитесь в отделение, напишите заявление№ При обращении в банк, надо мной посмеялись, дали несчастный листок для написания заявления, но когда спросила возможно ли это менеджера Вашего банка посмеявшись ответили конечно же нет, так спрашивается, почему и по какой причине они имеют права издеваясь смеяться, не объясняя что нет такое не возможно???? я спросила, тогда зачем пишу заявление, на что мне ответили, сами же хотите, что это значит????? что вообще позволяют в Вашем банке менеджера? попросила по человечески, сказал опаздываю на работу, а Ваши менеджера сидят ерундой страдают, и сидят не обслуживают клиентов, 40 минут просидела, чтобы в ресепшене заполнить несчастный листок, который оказывается никто и смотреть не будет. кто такие чтобы смеяться и высмеивать? сказать просто, что это к сожалению невозможно, история испорчена не судьба? честно, была лучшего мнения о вашем банке, разочарована на нет.


Обидчик: Kaspi bank

Страна: Казахстан   Область: Астана
Телефон: 77057515244

Категория: Другое

1 комментарий

kaspibank 30 апреля 2015 15:36
Добрый день! Приносим извинения за предоставленные неудобства. Просим уточнить, в какое отделение Вы обращались за написанием заявления. А так же, просим выслать в личные сообщения Ваш ИИН либо номер мобильного телефона, указанный в анкетных данных. В дополнение сообщаем, что в нашем банке все решения о внесении изменений в условия кредитования принимает уполномоченный орган банка. Для рассмотрения необходимо письменное заявление в отделении банка либо электронное обращение на ящик "Клиент всегда прав" на сайте нашего банка - kaspibank.kz. (Наталия)
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: