» » A_ai - Звонки на мобильный телефон в день три раза

Жалоба / отзыв
A_ai
Звонки на мобильный телефон в день три раза

Добрый день! Хочу пожаловаться на специалистов отдела взыскания Вашего Банка. Я клиент вашего банка. В ноябре 2014 года оформила экпресс кредит сроком на 9 месяцев. У меня осталось 3 платежа. Дело в том что я 07 июня не смогла оплатить по графику ежемесячный платеж, в связи с тем что у меня украли деньги из сумки. После выхода на просрочку каждый день мне стали звонить, с вопросом по какой причине не идет оплата-я им отвечаю. Когда я собираюсь платить. Я говорю уже со следующей зарплаты за два месяца за просроченный платеж и за последующий ежемесячный платеж. В ответ они мне грубо говорят берите деньги где хотите, займите у кого нибудь, договор вы подписывали, так что платите. Затем я сама позвонила в Каспий Банк в Алматы, разговаривала с начальником отдела Киикбай Жадыра. С объяснениями причины выхода на просрочку. Что смогу оплатить только в конце месяца. С просьбой звонить не каждый день. После чего она сказала что звонки будут поступать каждые три дня.
Но звонки не перестают умолкать. Стали звонить по три раза в день. С усмешкой. Разговаривают грубо. Не называют себя по имени. Это сотрудницы. Прошу принять меры по своим сотрудницам.
Сегодня звонили я отвечала на звонки, не игнорировала, с номеров: 87017959321 в 08.43 ч (по времени Атырау), 87018039873 в 09.22ч сняла трубку после хохота сказали что звонят с отдела взыскания и бросили трубку, 87019078539 в 09.35 позвонили снова, но уже другой специалист грубо разговаривала со мной я ей говорю "Алло", а она мне "что аллокаете, почему вы бросаете трубку когда мы звоним, и бросила трубку". Я не знаю кто у вас там сидят. Просто пусть работают добросовестно.
Также звонки за 19/06/2015 г.:
87019218654 в 11.28, 87019656397 в 13.01, 87018716342 в 13.52, 87017959321 в 15.49.
Звонки за 18/06/2015 г.:
87019604542 в 09.16, 87019289650 в 14.44.
Мне кажется что достаточно одного звонка на один день. Прошу разобраться и принять меры по сотрудницам! (надеюсь звонки записаны)


Обидчик: A_ai

Страна: Казахстан   Область: Атырауская область   Город: Кульсары
Адрес: Центральный, 81
Телефон: 87013835250

Категория: Другое

4 комментария

a_ai 20 июня 2015 12:15
это жалоба на сотрудниц Каспий Банка.
kaspibank 20 июня 2015 12:18
Добрый день! Доводим до Вашего сведения, что на банки второго уровня возложена обязанность по напоминанию своим клиентам о просроченной задолженности. Для проведения служебной проверки вышлите, пожалуйста, в личные сообщения Ваш ИИН и номер телефона, на который поступали звонки. (Марина)
a_ai 23 июня 2015 00:18
Марина, куда выслать ИИН и номер моего телефона. На номер 9999?
kaspibank 23 июня 2015 10:04
Цитата: a_ai
Марина, куда выслать ИИН и номер моего телефона. На номер 9999?

Вы можете выслать данные в личные сообщения. (Наталия)
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: