» » Каспий банк - Террор 9999

Жалоба / отзыв
Каспий банк
Террор 9999

В нашей жизни ни кто не застрахован от неприятных неожиданностей в наше время, так и у меня, взяла кредит в Каспибанке оплату производила вовремя без просрочек, всего осталось проплатить год, и со мной произошел казус, заболела онкологией, перенесла операцию и получаю химию, в этот период нахожусь в тяжелом материальном положении, так как больничный оплачивается по минемалке, муж работает в частной организации и тоже 4 месяца нет зарплаты, так как кризис так ссылаются за неуплату, В общем попала в западню с кредитом, обратилась в Головной банк г, Караганда ул, Алиханова 16, для оптимизации кредита, обращение было 18.05.15 и 18.06.15г.справки все предоставила, сказали ждите месяц и решение примут, но с Алмаата 9999 не дают покоя, грубо чуть ли не с угрозой требуют, чтобы проплатила кредит, я объясняю ситуацию, но в ответ у вас есть родственники пусть дают вам, и карточку вашу будем блокировать, это что же, мне при этой болезни и этом лечении вообще умереть с голода тогда? если даже этих 25тыс, лешить хотят, а родственники у меня тоже потерпели в этом году от наводнения и сидят без дома, он развалился, на съемной квартире, и у всех свои дети и проблемы и кредиты, такова у нас сейчас жизнь, тыкни пальцем в любого у того и кредит.Я не отказываюсь от оплаты, просто просила помощи у банка в этой ситуации как можно мне с ее выйти, пошли на встречу и жду результат, но почему не информированы менеджеры? между собой же можно как то договориться, что бы клиента лишний раз не беспокоить, и не застовлять нервничать, тем более при моей болезни и ситуации.Прошу Вас мне помочь, как мне быть? если карту заблокируют то это вообще будет кошмар


Обидчик: Каспий банк

Страна: Казахстан   Область: Карагандинская область   Город: Темиртау
Телефон: 936596

Категория: Другое

1 комментарий

kaspibank 28 июня 2015 14:45
kon13, добрый день! Нам искренне жаль, что Вы оказались в такой ситуации. Желаем Вам скорейшего выздоровления и благополучия Вашей семье! По существу Вашего вопроса сообщаем, что в соответствии с пунктом 20 Правил предоставления банковских услуг и рассмотрения банками обращений клиентов, возникающих в процессе предоставления банковских услуг, утвержденных постановлением Правления Агентства РК по регулированию и надзору финансового рынка и финансовых организаций №19 от 28.02.2011г. (далее - Правила): «В целях взыскания задолженности по договору банковского займа банк уведомляет клиента о необходимости внесения платежей по договору банковского займа и о последствиях невыполнения клиентом своих обязательств».
В нашем банке все решения о внесении изменений в условия кредитования принимает уполномоченный орган банка. Для этого необходимо заявление написанное в отделении банка либо электронное обращение на ящик "Клиент всегда прав" на сайте нашего банка. Уточните, был ли получен ответ на Ваше заявление? Если нет, просим выслать в личные сообщения Ваше ФИО. Мы проверим информацию. (Наталия)
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: