» » Каспий банк - Банк который не думает о клиентах и репутации

Жалоба / отзыв
Каспий банк
Банк который не думает о клиентах и репутации

Добрый день! Начну с того что всегда вовремя оплачивала кредит.В июне 2014 взяла в каспи 1200000.И в августе забеременела. Проработав до декретного отпуска оплачивала кредит, обратилась в банк с просьбой пересмотреть кредит (уменьшить ежемесячный платёж) отказали....Ну два месяца я ещё как то оплачивала.но в мае уже нечем было платить.обратилась снова в банк и менеджер мне сказала:"банк отсрочку не предоставляет, а на рефинансирование можете расчитывать только если просрочите, тогда программа вам что то предложит". После 30 мая начали звонить и когда я объяснила ситуацию, сказали прийти в отделение банка и написать заявление. Я пришла и написала. 8 июня этого года.мне сказали что рассматривают 20 (!!!!! ) Дней.вчера мне в очередной раз позвонили, я сказала что 10 числа я заплачу (когда получу декретные).мне сказали что банк ждать не будет и что счета арестуют(в том числе и декретные).Сегодня позвонил какой то мужик (именно мужик, потому что разговаривал как хамло) и сказал что если до трех не оплачу то :" ни декретные не пелёночные не получу.а на на рефинансирование могу даже не надеяться и не тратить время".
Я сказала что я могу сегодня 30тыс оплатить.а 10гочисла остальное.но мне он сказал:"займи у родственников, и оплати всю сумму 165тыс."
Хотя просрочен только предыдущий месяц.за этот месяц я до 30го должна оплатить!!!!
В общем хотела бы сказать...1)Кредит банк даёт за 15 минут, а заявление рассматривают 20 дней (за это время идут проценты и звонки и как попугай я одно и тоже повторяю).
2) зачем менеджер говорит:"просрочте кредит чтобы пересмотрели кредит", есди никто этого делать не собираеться.
3) Я не прячусь и платить совершенно не отказываюсь....и считаю что для таких случаев уже можно придумать какие то варианты.
4) Когда даёте кредит то все такие вежливые, а сейчас мне одно хамло звонит(при том что я не грублю никому).
Делайте выводы господа.


Обидчик: Каспий банк

Страна: Казахстан

Категория: Другое

9 комментариев

kaspibank 2 июля 2015 19:20
Добрый вечер! В нашем банке решение о внесении изменений в условия кредитования принимает уполномоченный орган. Если после рассмотрения Вашего заявления Вам было отказано, то мы никак не можем повлиять на это решение.
Существует Закон о порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц. То есть сроки рассмотрения обращений устанавливаются не банком, а предусмотрены законом!
Так же просим учесть, что согласно статье 36 Закона о банках и банковской деятельности банк (организация, осуществляющая отдельные виды банковских операций) вправе обратить взыскание в бесспорном (безакцептном) порядке на деньги, имеющиеся на любых банковских счетах заемщика (в случае, если такое взыскание оговорено в договоре банковского займа), за исключением денег, получаемых заемщиком в виде пособий и социальных выплат, выплачиваемых из государственного бюджета и Государственного фонда социального страхования, находящихся на банковских счетах, открытых по требованию заемщика в порядке, установленном нормативным правовым актом Национального Банка. (Марина)
aruzhan_ernazarova 3 июля 2015 20:24
люди такие интересные... все хотят, чтобы подстраивались под них. только вы когда договор об условиях кредита подписывали, вы соглашались на все, что вам предлагает банк. от вас ничего не скрывали, не утаивали. все необходимое, что нужно знать клиенту, прописано в этом договоре. не понимаю, почему потом возникают какие-то претензии. банк и так все для вас делает. просто нужно тщательно планировать свои доходы и расходы. и перед тем, как подписать договор, подумать, а потяните ли вы... если нет, то берите в долг у друзей, родителей. пусть они и подстраиваются под вас!!!
kaspibank 4 июля 2015 15:12
Цитата: aruzhan_ernazarova
люди такие интересные... все хотят, чтобы подстраивались под них. только вы когда договор об условиях кредита подписывали, вы соглашались на все, что вам предлагает банк. от вас ничего не скрывали, не утаивали. все необходимое, что нужно знать клиенту, прописано в этом договоре. не понимаю, почему потом возникают какие-то претензии. банк и так все для вас делает. просто нужно тщательно планировать свои доходы и расходы. и перед тем, как подписать договор, подумать, а потяните ли вы... если нет, то берите в долг у друзей, родителей. пусть они и подстраиваются под вас!!!

Добрый день! Благодарим Вас за комментарий. При возникновении любых вопросов, касающихся нашего банка, просим обращаться. Будем рады помочь! (Наталия)
Лилич 8 июля 2015 01:41
Просто неплотите если не можете, думаю они Вас неубьют. Конечно надо во время платить, брать легко, а вот отдавать ......!У меня. знакомый брал 200 тыс и неплотил, 2 года неплотил, они и звонили и угрожали даже приходили мужики к его родителям , типа будем изымать. имущества! Родители его сказали он просто прописан, здесь не живет и все на этом! но совесть его замучала, он пошел в банк они ему верните 200 тыс и все больше не меньше. ничего не надо, вот и все!Они счета арестовали, он за наличку договорился. А Вы можете получать пособий через Казпочту( они там не имеют права снимать и т.п) а между банками есть договоренность, имеют доступ и.т.п. Я неговарю что так можно типа неплотить, но у девушке так получилась, но никак не получается платить, она же совсем нет оказывается гасить кредит. можно же сделать. как то заморозить или по 6 тыс платить. Я сама являюсь клиентом банк и всегда вовремя плачу дай Бог и так дальше. стараюсь большую сумму небрать. Когда надо на самом деле банк выручает , если бы не Каспий банк! Просто все негативно относится к тем кто. задел их. Например у нас своя отдельная история , не буду рассказывать, может когда нибудь напишу о банке Евразийский!

Просто неплотите если не можете, думаю они Вас неубьют. Конечно надо во время платить, брать легко, а вот отдавать ......!У меня. знакомый брал 200 тыс и неплотил, 2 года неплотил, они и звонили и угрожали даже приходили мужики к его родителям , типа будем изымать. имущества! Родители его сказали он просто прописан, здесь не живет и все на этом! но совесть его замучала, он пошел в банк они ему верните 200 тыс и все больше не меньше. ничего не надо, вот и все!Они счета арестовали, он за наличку договорился. А Вы можете получать пособий через Казпочту( они там не имеют права снимать и т.п) а между банками есть договоренность, имеют доступ и.т.п. Я неговарю что так можно типа неплотить, но у девушке так получилась, но никак не получается платить, она же совсем нет оказывается гасить кредит. можно же сделать. как то заморозить или по 6 тыс платить. Я сама являюсь клиентом банк и всегда вовремя плачу дай Бог и так дальше. стараюсь большую сумму небрать. Когда надо на самом деле банк выручает , если бы не Каспий банк! Просто все негативно относится к тем кто. задел их. Например у нас своя отдельная история , не буду рассказывать, может когда нибудь напишу о банке Евразийский!
kaspibank 8 июля 2015 09:57
Цитата: Лилич

Просто неплотите если не можете, думаю они Вас неубьют. Конечно надо во время платить, брать легко, а вот отдавать ......!У меня. знакомый брал 200 тыс и неплотил, 2 года неплотил, они и звонили и угрожали даже приходили мужики к его родителям , типа будем изымать. имущества! Родители его сказали он просто прописан, здесь не живет и все на этом! но совесть его замучала, он пошел в банк они ему верните 200 тыс и все больше не меньше. ничего не надо, вот и все!Они счета арестовали, он за наличку договорился. А Вы можете получать пособий через Казпочту( они там не имеют права снимать и т.п) а между банками есть договоренность, имеют доступ и.т.п. Я неговарю что так можно типа неплотить, но у девушке так получилась, но никак не получается платить, она же совсем нет оказывается гасить кредит. можно же сделать. как то заморозить или по 6 тыс платить. Я сама являюсь клиентом банк и всегда вовремя плачу дай Бог и так дальше. стараюсь большую сумму небрать. Когда надо на самом деле банк выручает , если бы не Каспий банк! Просто все негативно относится к тем кто. задел их. Например у нас своя отдельная история , не буду рассказывать, может когда нибудь напишу о банке Евразийский!

Доброе утро! В отношении исполнения принятых на себя обязательств, наша позиция остается принципиальной и неизменной. Обязательства надо выполнять. Перед тем, как брать кредит, нужно рассчитывать свои финансовые возможности. В случае неисполнения условий договора, любой банк оставляет за собой право принять меры к возврату задолженности в рамках законодательства. К получению кредита никто не принуждает и это абсолютно добровольное решение. Миллионы казахстанцев пользуются возможностью улучшить жизненные условия с помощью банков и добросовестно исполняют свои обязательства. (Марина)
Лилич 8 июля 2015 16:39
Конечно Конечно! Я и говарю брать легко а отдавать трудно! А не брать тяжело, когда надо мы и бежим в банк.
kaspibank 8 июля 2015 17:22
Цитата: Лилич
Конечно Конечно! Я и говарю брать легко а отдавать трудно! А не брать тяжело, когда надо мы и бежим в банк.

Благодарим за комментарий! И желаем Вам приятного вечера! (Марина)
dianaailin 29 января 2016 15:33
Девушка не специально же не оплачивает, семейные обстоятельства, тем более она не избегает
Цитата: kaspibank
Цитата: Лилич
Конечно Конечно! Я и говарю брать легко а отдавать трудно! А не брать тяжело, когда надо мы и бежим в банк.

Благодарим за комментарий! И желаем Вам приятного вечера! (Марина)
kaspibank 29 января 2016 18:21
Цитата: dianaailin
Девушка не специально же не оплачивает, семейные обстоятельства, тем более она не избегает

Добрый вечер! Взятые на себя обязательства необходимо выполнять. Также, клиент всегда может написать заявление в любом отделении банка. (Марина)
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: