» » Проблемный отдел каспий банка г.Алматы - Хамство с осторожны сотрудников

Жалоба / отзыв
Проблемный отдел каспий банка г.Алматы
Хамство с осторожны сотрудников

Я являюсь инвалидом 2 группы. Когда брала кредит в каспийском банке, я работала и получала приличную зарплату. Но в 2014 г. по вине врачей я стала инвалидом 2 группы. И уже год не работаю и получаю пенсию по инвалидности в у меня 3 не совершенно летних детей. С связи с этим у меня бывают просрочки по кредитам но я стараюсь оплачивать кредит. Я понимаю у каждого своя работа, но когда звонят с проблемного отдела, у меня возникает вопрос откуда набрали таких сотрудников . Они хамят, разговаривают не корректно. Кричат в трубку телефона. Ты кают, после каждого разговора с ними у меня поднимается давление и вызываю скорою и я боюсь у меня будет инсульт после очередного такого разговора с вашими сотрудниками. . Такое ощущение что я самая злостная не плательщица. Сегодня, 16.09.15г. звонили две сотрудницы кричали, хамили начинаешь с ними разговаривать, они даже не слушают тебя. Прошу вас разобраться с вашими сотрудниками и прошу ответить на мою жалобу



5 комментариев

kaspibank 16 сентября 2015 14:41
Добрый день! Вышлите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши данные (ФИО, ИИН, номер телефона, на который поступают звонки), дату и время звонков. Мы проведем служебную проверку. (Марина)
rahmatulla.aruzhan 24 января 2016 13:50
Здравствуйте ! Два года назад я взяла кредит в Каспий Банке в сумме 550.000 тг. С тех пор я плачу пр 37.000тг в месяц. Но в 2015 году 16марта мою карту заблокировали. И стех пор я не получаю зарплату в сумме 36.000тг почти уже Год ! А проблемном отдела просят в кассу 130.000тг. Хочу попросить о помощи разблокировать карточку!

Я пишу из почти дочки.
kaspibank 25 января 2016 09:20
Цитата: rahmatulla.aruzhan
Здравствуйте ! Два года назад я взяла кредит в Каспий Банке в сумме 550.000 тг. С тех пор я плачу пр 37.000тг в месяц. Но в 2015 году 16марта мою карту заблокировали. И стех пор я не получаю зарплату в сумме 36.000тг почти уже Год ! А проблемном отдела просят в кассу 130.000тг. Хочу попросить о помощи разблокировать карточку!

Я пишу из почти дочки.

Доброе утро! Согласно статье 36 Закона о банках и банковской деятельности банк (организация, осуществляющая отдельные виды банковских операций) вправе обратить взыскание в бесспорном (безакцептном) порядке на деньги, имеющиеся на любых банковских счетах заемщика (в случае, если такое взыскание оговорено в договоре банковского займа), за исключением денег, получаемых заемщиком в виде пособий и социальных выплат, выплачиваемых из государственного бюджета и Государственного фонда социального страхования, находящихся на банковских счетах, открытых по требованию заемщика в порядке, установленном нормативным правовым актом Национального Банка.
Право банка на обращение такого взыскания оговорено в заключенном договоре банковского займа. Рекомендуем Вам обратиться в проблемный отдел в Вашем городе для выяснения альтернативных вариантов выхода из сложившейся ситуации. (Марина)
Сама 7 декабря 2016 14:48
Здравствуйте! Ержигитов Самат Дуйсенбаевич 28.05.1986г
Я вышел на просрочку в связи проблемой работы и у меня заблакировали заработную карту!
Я созвонилсь и приехал в проблемный отдел, мне сказала начальница проблемного отдела Сулейменова Айдана Уалиханова оплатить 90.000тенге и то что она снимет с ареста мою заработную карточку в течении 3-х дней и даст график 50% что будет изыматься с карты!
Прошло 2-е недели трубку не берет поставила меня на переадрисацию и говорит не звони ко мне!
На той недели с моей карты еще сняли всю сумму составляющаеся 150.000 тенге!
Решите пожалуйста потому что я сегодня собираюсь подать на нее в прокуратуру и нанил адвоката!

Здравствуйте! Ержигитов Самат Дуйсенбаевич 28.05.1986г
Я вышел на просрочку в связи проблемой работы и у меня заблакировали заработную карту!
Я созвонилсь и приехал в проблемный отдел, мне сказала начальница проблемного отдела Сулейменова Айдана Уалиханова оплатить 90.000тенге и то что она снимет с ареста мою заработную карточку в течении 3-х дней и даст график 50% что будет изыматься с карты!
Я оплатил сразу 90.000тенге прошло 2-е недели трубку не берет поставила меня на переадрисацию и говорит не звони ко мне!
На той недели с моей карты еще сняли всю сумму составляющаеся 150.000 тенге!
Решите пожалуйста потому что я сегодня собираюсь подать на нее в прокуратуру и нанил адвоката!
kaspibank 8 декабря 2016 18:37
Цитата: Сама
Ержигитов Самат Дуйсенбаевич

Добрый вечер! В настоящий момент мы сотрудничаем более чем с 20-ю коллекторскими компаниями, которые работают согласно своим внутренним требованиям. Просим Вас отправить личным сообщением Ваши данные (ФИО/ИИН/ номер телефона). Мы проверим информацию и предоставим Вам ответ. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: