» » KASPI BANK - Постоянные звонки

Жалоба / отзыв
KASPI BANK
Постоянные звонки

Достали постоянные звонки с Каспий банка. Звонят менеджеры разной степени адекватности с наездами почему я не внес очередной взнос за кредит. Да потому что у меня есть на это резкие причины. Да я знаю есть пеня, есть штрафы, я все это прекрасно понимаю и знаю, буду платить в полном объеме. Последние два месяца сентябрь, октябрь 2015 года я оплачиваю с просрочкой, но я же плачу со штрафами хоть и с опозданием. Каждый раз это объясняешь.
Звонят моим родственникам, вот буквально вчера 29.10.2015 г. ближе к обеду звонила одна девушка (менеджер) с КАСПИЙ БАНКА на мой домашний номер и нагрубила моей жене в прямом смысле этого слова.
Уважаемые (сотрудники) Руководства Каспий банка, обратите на это ВНИМАНИЕ! Не надо грубить по телефону, и не надо звонит в день по 15-20 раз.
Спасибо за Внимание!
С Уважением Кайрат Нурлыбаевич!


Обидчик: KASPI BANK

Страна: Казахстан

Категория: Другое

1 комментарий

kaspibank 30 октября 2015 13:57
Добрый день! При оформлении кредита Вы подписали договор, в котором дали согласие на условия, в том числе и на своевременную выплату по кредиту. Если клиент не вносит оплату в день планового платежа, то мы в стандартном режиме напоминаем клиенту об оплате кредита. в соответствии с пунктом 20 Правил предоставления банковских услуг и рассмотрения банками обращений клиентов, возникающих в процессе предоставления банковских услуг, утвержденных постановлением Правления Агентства РК по регулированию и надзору финансового рынка и финансовых организаций №19 от 28.02.2011г. (далее - Правила): «В целях взыскания задолженности по договору банковского займа банк уведомляет клиента о необходимости внесения платежей по договору банковского займа и о последствиях невыполнения клиентом своих обязательств».
Просим учесть, что законодательством РК на банки возложена обязанность по напоминанию своим клиентам любыми доступными способами о необходимости погашения кредитной задолженности, в том числе и посредством телефонных контактов.
В связи с этим, рекомендуем вносить оплату не позднее срока, указанного в договоре и не менее минимального платежа.
Что качается грубости со стороны наших сотрудников и частоты звонков, мы проведем служебную проверку. Для этого вышлите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши данные (ФИО, ИИН, номер телефона), номер телефона, на который звонили, дату и время звонка. (Марина)
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: