» » Менеджер филиала Каспи банк, Алмата и их старший менеджер - Сомнительные информации

Жалоба / отзыв
Менеджер филиала Каспи банк, Алмата и их старший менеджер
Сомнительные информации

Здравствуйте! У меня несколько вопросов по поводу дачи информации менеджеров по получении денежного кредита Вашего банка в Алматы, которые ввели меня в заблуждении:
1) Каждый менеджер каждого филиала Каспий банк - дают информации по своему. Кто то говорит, что безработным (официально не работающим, которые хотели бы начать свой бизнес; частным предпринимателям без ИП;) - выдают кредит. Кто то говорит, что должна обязательно быть пенсионный доход на последние 6 месяцев от официальной место работы. Кто то говорит, что если вообще имеется пенсионный доход - то можно получить кредит.
2) Некоторые менеджера объясняют, что при заполнении анкеты на заявку для получения денежного кредита - нужно обязательно указывать 4 сотовых телефона и включая 2 городских (из них) - знакомых или родных лиц клиента. Кто то говорит что два сотовых номера достаточно. Кто то говорит вообще по другому.
3) и самый главный вопрос: я пару дней назад подавал заявку на получения денежного кредита в одном из Ваших филиалов. Во время ожидания одобрения заявки в течении 15 минут мне на сотовый номер, который я указывал в анкете - пришло смс от Каспий банка о том, что мне одобрено в получении денежного кредита. Но менеджер говорит, что это я прошел первый этап, то есть система одобрила мою заявку, но второй этап я не прошел, некую вторую программу так называемой (если не ошибаюсь) "ЦПР" или "РЦП" - и мне отказали. При уточнении у старшего менеджера того же филиала - ответ был таким же. Но другие мои знакомые менеджера и сотрудники Вашего калл центра говорят другое, что если пришло смс на сотовый номер на одобрения получения денежного кредита - то это значит они обязаны выдать кредит и что никакого второго этапа не существует и что менеджер не в праве мне отказать.
Я по этому поводу обращался в несколько филиалов, но везде выдают разные информации. Жалобу не стал писать так, как я еще не разобрался в истином и правдивости того менеджера, который отправлял заявку и отказал мне. Хотя и некоторые сотрудники посоветовали мне написать жалобу.
По этому поводу я не вижу никакого смысла дальше обращаться в Ваш банк и прошу Вас ответить мне на все вышеуказанные вопросы конкретнее и дать мне дальнейший совет по данному поводу.
Хочу добавить, что почему то я больше не могу получить какую либо информацию с Вашего калл центра так, как не могу дозвониться больше по номеру 9999.
За ранее спасибо!!!



3 комментария

kaspibank 10 февраля 2016 16:15
Добрый день!
1. Для оформления кредита в нашем банке клиент должен иметь официальное место работы, но пенсионные отчисления не обязательны.
2. На данный момент при подаче заявки на кредит достаточно указать только сотовые номера 2-х контактных лиц.
3. Решение об отказе о выдачи кредита принимается информационной системой банка, разработанной в соответствии с требованиями действующего законодательства РК и условиями внутренних нормативных документов.
Данная система принимает решение по Вашим данным, в том числе информации о Вашей платежеспособности, при этом работник банка не участвует в принятии решения.
Также просим Вас выслать в личные сообщения адреса отделений, куда Вы обращались и Ваши данные (ФИО, ИИН, номер телефона). Мы проведем проверку на предоставление некорректной информации сотрудниками нашего банка, а также касательно нашей информационной службы 9999. (Марина)
Kuanish1993-1993 12 апреля 2016 17:07
Здравствуйте я бы хотел бы узнать вот я хотел в вашем банке взять кредит но мне почему то не одобрели я до этого брал но сразуже погашал проблем не было а в этот раз хотел взять но мне пришел отказ хотел бы узнать почему отказали так как я работаю в ссгпо и зарплата у меня позволяет погашать кредит я не женат холаст
kaspibank 13 апреля 2016 15:48
Цитата: Kuanish1993-1993
Здравствуйте я бы хотел бы узнать вот я хотел в вашем банке взять кредит но мне почему то не одобрели я до этого брал но сразуже погашал проблем не было а в этот раз хотел взять но мне пришел отказ хотел бы узнать почему отказали так как я работаю в ссгпо и зарплата у меня позволяет погашать кредит я не женат холаст

Добрый день! К сожалению, причина отказа нам не известна, так как решение о выдаче/отказе принимает автоматизированная система банка. Рекомендуем Вам обратиться с повторной заявкой спустя две недели, указав меньшую сумму займа либо больший срок кредитования. (Марина)
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: