Обучайте своих менеджеров работать с клиентами. Хотела открыть в вашем банке депозит на 8000000 тенге. Уже практически оформила, остова лось только внести деньги в кассу. Но после хамского отношения кассира вашего банка к клиентам раздумала. Научите свой персонал работать с клиентами, может быть и отзывы будут положительного мнения о вашем банке. Нужно обслуживать клиентов до конца, а не уходить на перерыв (в добавок кассиру объясняли, что тороплюсь на работу).
2 комментария