» » Каспи банк - Рефенансирование

Жалоба / отзыв
Каспи банк
Рефенансирование

Добрый вечер работникам Каспи банка! Убедительная просьба определиться вашим менеджерам по-поводу рефенансирования! Первое время у меня была просрочка, менеджера названивали и просили отправить смс подтверждение на рефинансирование кредита, я согласия не давала, но через неделю мне в 22:05 приходит уведомление о том, что рефенансирование произведено, на каком основание?! Ваши менедежера говорят, что без подверждения оно не делается, но коллектора в данный момент говорят, что банк имеет на это право! Было бы-не плохо, если бы между собой договорились.и жду ответа, все же на каком основании оно было сделано?! А еще научите разговаривать ваших сотрудников которые пугают, что приедут домой разбираться!


Обидчик: Каспи банк

Страна: Казахстан

Категория: Другое

3 комментария

kaspibank 18 мая 2016 19:29
Добрый вечер! При оформлении кредита, клиенту озвучивают все условия по кредиту, оглашают сумму ежемесячных платежей, общих выплат и сумму переплаты. В случае если клиента устраивают все условия, он изучает документы и после полного согласия подписывает их. Заключив договор, стороны берут на себя обязательства, которые должны неукоснительно выполнять! Просим учесть, что законодательством РК на банки возложена обязанность по напоминанию своим клиентам любыми доступными способами о необходимости погашения кредитной задолженности, в том числе и посредством телефонных контактов. Банк вправе принять меры, предусмотренные законодательством, в том числе взыскивать задолженность в судебном и внесудебном порядке. В случае, если Вы не будете выполнять принятые на себя обязательства, то согласно закону банк имеет право в одностороннем порядке изменить условия кредитования. (Айгуль)
ika_z 18 мая 2016 20:42
Цитата: kaspibank
Добрый вечер! При оформлении кредита, клиенту озвучивают все условия по кредиту, оглашают сумму ежемесячных платежей, общих выплат и сумму переплаты. В случае если клиента устраивают все условия, он изучает документы и после полного согласия подписывает их. Заключив договор, стороны берут на себя обязательства, которые должны неукоснительно выполнять! Просим учесть, что законодательством РК на банки возложена обязанность по напоминанию своим клиентам любыми доступными способами о необходимости погашения кредитной задолженности, в том числе и посредством телефонных контактов. Банк вправе принять меры, предусмотренные законодательством, в том числе взыскивать задолженность в судебном и внесудебном порядке. В случае, если Вы не будете выполнять принятые на себя обязательства, то согласно закону банк имеет право в одностороннем порядке изменить условия кредитования. (Айгуль)

К сожалению конкретного ответа,на поставленный вопрос я не увидела,просто копируете текст и вставляете всем,вопрос-еще раз почему одни менеджера говорят ,что рефенасирование происходит при потаеождение клиентом,другие говорят ,что банк имеет право не сообщать клиенту и произвести без его согласия ?!
kaspibank 19 мая 2016 18:14
Цитата: ika_z
К сожалению конкретного ответа,на поставленный вопрос я не увидела,просто копируете текст и вставляете всем,вопрос-еще раз почему одни менеджера говорят ,что рефенасирование происходит при потаеождение клиентом,другие говорят ,что банк имеет право не сообщать клиенту и произвести без его согласия ?!

В случае нарушения Заемщиком обязательств по договору банковского займа, а также в случае, если любое из заявлений, заверений, сведений и/или гарантий, сделанных Клиентом при заключении договоров, в рамках Генеральных условий, было или стало недействительным (недостоверным) в период действия договоров, а также в иных случаях, предусмотренных договорами, Банк вправе принять меры, предусмотренные законодательством. Так, Банк вправе в одностороннем порядке, в том числе на определенный Банком период времени, изменять условия договора банковского займа. (Наталия)
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: