» » Менеджеры Каспий банка - Некомпетентность работников банка

Жалоба / отзыв
Менеджеры Каспий банка
Некомпетентность работников банка

Я являюсь клиентом Каспийбанка. На данный момент нахожусь в длительном отпуске в России. Перед отъездом проконсультировалась с менеджером банка по поводу оплаты своего кредита через интернет. Послу получения утвердительного ответа, что это возможно уехала отдыхать. Но отдых был спокойным только лишь до момента следующего планового взноса денег за кредит. Закинув деньги через интернет на кредитную карту (как мне и посоветовала менеджер банка), эти самые деньги пролежали на карте длительное время, банк их снял спустя 3 дня после плановой даты, а теперь мне начисляет пеню!!!! Это как так???!!! Понятно, что банк любыми способами накалывает честных людей! Телефонов никаких не указано для звонков из-за границы! Не достучаться! Решила спокойно завершить свой отдых, платить ничего более не собираюсь с таким обманным отношением к своим клиентам! По приезду буду решать проблему в судебном порядке!


Обидчик: Менеджеры Каспий банка

Страна: Казахстан

Категория: Другое

1 комментарий

kaspibank 25 июля 2016 09:57
Доброе утро! В данный момент погасить задолженность по кредиту через Kaspi.kz можно с депозита либо карты Kaspi Gold. Уточните, пожалуйста, какой именно менеджер сообщил Вам о том, что пополнив кредитную карту средства спишутся в счет погашения задолженности по кредиту в плановый день? Это был сотрудник в отделении банка или может сотрудник Kaspi Алло по  бесплатному номеру 9999? Чтобы мы могли проверить корректность предоставленной информации, просим выслать в личные сообщения более подробную информацию (ФИО сотрудника либо отделение в которое обращались, если Вы звонили, то номер телефона, с которого Вы осуществляли звонок. А так же дату обращения). Мы проверим информацию и сообщим Вам о результатах проверки. (Наталия)
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: