» » Отделение Каспий банка по адресу ул. Казахстан, 65 в г. Усть-Каменогорск - По вине кассира начисляется пеня за просрочку кредита

Жалоба / отзыв
Отделение Каспий банка по адресу ул. Казахстан, 65 в г. Усть-Каменогорск
По вине кассира начисляется пеня за просрочку кредита

Добрый день! В июне месяце 2015 года я оформил кредит на бытовую технику в АО "Каспий банк" на 3 месяца. Кредит оплачивали по графику в отделении АО "Каспий банка" по ул. Казахстан, 65. 10.08.2015г. моя супруга Айткалиева Т.К. за меня погасила очередную выплату по кредиту по графику, предоставив свое удостоверение личности. Кассир приняла оплату за кредит на имя моей супруги, хотя на ней нет никаких кредитов. 24.08.2015г. нам позвонили с АО "Каспий банка" на домашний телефон и сообщили, что у нас просрочка по кредиту и начисляется пеня с 10.08.2015г. Затем мы с супругой пошли разбираться в вышеуказанное отделение, где выяснили, что кассир, ошибочно принявшая оплату за кредит на имя моей супруги с 14.08.2015г. уволена. Затем мы подошли к менеджеру за консультацией, где нам не захотели помочь с проблемой, созданной Вашим же некомпетентным сотрудником. Ранее я неоднократно являлся заемщиком вашего банка и числился Лучшим клиентом, т.к. никогда не было просрочек по банковскому займу и кредитная история моя была безупречна. Теперь по вине некомпетентного кассира АО "Каспий банка" моя репутация пострадала. Очень прошу Вас помочь мне решить данную проблему без выплаты пени и восстановить мое честное имя в глазах АО "Каспий банк".



1 комментарий

kaspibank 25 августа 2015 17:55
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Вышлите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши данные (ФИО, ИИН, номер телефона), а также данные Вашей жены. Мы постараемся решить Ваш вопрос. (Марина)
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: