» » АО Казахтелеком - Халатность сотрудников Казактелекома

Жалоба / отзыв
АО Казахтелеком
Халатность сотрудников Казактелекома

Добрый день! Длительное время пользуюсь интернетом Мегалайн Казахтелеком. Но в последнее время качество интернета оставляет желать лучшего, особенно когда дома SMART/
С 7 мая-по 27 мая 2015 г услуга интернета у нас отсутствовала. Неоднократно звонили на 160, 165. По ответам операторов на линии велись работы, то топило станцию, вообщем не было сигнала и т.д. Причину отсутствия интернета установить не удалось. 8 мая нас посетили техники, которые свалив все на сгоревший модем, ушли толком ничего не объяснив и не выписав ничего. Сделав заявку на 160 молодой человек на 16.05.2015 г принял заявку, но это оказалась суббота, а по субботам наш район мне ответили не обслуживается. Мы продолжали звонить, ничего конкретного нам не могли ответить. Протянулось это безобразие до 28 мая, пока не приехал другой сотрудник Казахтелекома и без проблем на месте проверил модем, настроил, подключил интернет. Почему были такие сложности? просто никто не хотел ничего делать? Просто безразличие и бездействие ….
Я подаю заявление в абонентский отдел (касса), на перерасчет за май месяц, и мне приходит ответ- отрицательный .(в приложении: счет, ответ, квитанция ).Выставленный счет подлежит оплате в полном объеме. ПОЧЕМУ я должна платить за отсутствие услуги?
Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации . Интернет действительно не работал с 7 по 28 мая. Все это зафиксировано и можно проверить .Проверять этого никто не стал, а просто отписались стандартно. Просто возмутительно! Если не сделают перерасчет за месяц май, будем рассматривать вопрос о смене интернет оператора.
Жалоба-отзыв: АО Казахтелеком - Халатность сотрудников Казактелекома.  Фото №1  Жалоба-отзыв: АО Казахтелеком - Халатность сотрудников Казактелекома.  Фото №2  Жалоба-отзыв: АО Казахтелеком - Халатность сотрудников Казактелекома.  Фото №3 


Обидчик: АО Казахтелеком

Страна: Казахстан

Категория: Интернет

1 комментарий

Турлыхан 15 июня 2015 17:18
Напишите им в соцсети. Там должны принять заявку и разобраться. На этом сайте этого не делают. Тут нет Казахтелекома. Ссылки ниже

http://vk.com/yourkazakhtelecom

https://www.facebook.com/telecomkz
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: