» » Менеджер Каспий банк - В Каспий банке грубые менеджеры

Жалоба / отзыв
Менеджер Каспий банк
В Каспий банке грубые менеджеры

19.12.16 в 9.14 с номера 87779508196 моей маме позванила девушка казашка с Каспий банка. В этом месяце мы не смогли оплатить кредит, а ранее платили в сроки. Мама пыталась объяснить это, а в ответ эта "девица" нагрубила ей ответив что у нее есть муж пусть платит он либо неси свое золото в ломбард. Разве это слова адекватного человека?! я даже не говорю про специалиста. После этого маме стало плохо, у нее поднелось давление. КАСПИЙ БАНК такие сотрудники портят вам репутацию, Примите меры.



8 комментариев

kaspibank 19 декабря 2016 14:21
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, отправьте Ваше ФИО и номер телефона, на который поступил звонок. Мы проверим его на корректность. (Ваш #KaspiГид Эльмира)
Nazerke_2 19 декабря 2016 16:43
Здравствуйте, отправила
kaspibank 19 декабря 2016 17:53
Цитата: Nazerke_2
Здравствуйте, отправила

Спасибо! (Ваш #KaspiГид Эльмира)
Nazerke_2 19 декабря 2016 19:43
Да, Звонили по кредиту
Nazerke_2 20 декабря 2016 19:30
И какие же меры вы приняли?

ЭТа истеричка Дана звонила и сегодня,все по тому же сценарию нагрубила,а в ответ что она не имеет никакого права так оскорблять клиента,и на нее будут жаловаться. ответила:И что же ты мне сделаешь?Давай звони кому хочешь . А с Каспий банка так и ответа не дождалась, Вот такие сотрудники им важнее своих клиентов. Научите наконец своих работников к профессиональной этике.
kaspibank 20 декабря 2016 20:44
Цитата: Nazerke_2
И какие же меры вы приняли?

ЭТа истеричка Дана звонила и сегодня,все по тому же сценарию нагрубила,а в ответ что она не имеет никакого права так оскорблять клиента,и на нее будут жаловаться. ответила:И что же ты мне сделаешь?Давай звони кому хочешь . А с Каспий банка так и ответа не дождалась, Вот такие сотрудники им важнее своих клиентов. Научите наконец своих работников к профессиональной этике.



Добрый вечер! Ваше обращение находится в работе. Как только мы получим ответ от уполномоченного подразделения, так сразу оповестим Вас! Просим ожидать! (Ваш #KaspiГид Айгуль)
Nazerke_2 21 декабря 2016 18:30
Айгуль, спасибо за оперативность. Моей маме сегодня позвонили и извинились. Надеюсь теперь Дана будет вести себя более профессионально и уравновешенно.
kaspibank 21 декабря 2016 18:44
Цитата: Nazerke_2
Айгуль, спасибо за оперативность. Моей маме сегодня позвонили и извинились. Надеюсь теперь Дана будет вести себя более профессионально и уравновешенно.

Добрый вечер! Спасибо Вам за обратную связь! (Ваш #KaspiГид Наталия)
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: