» » Kaspi Bank - Не связывайтесь с кредитами и карточками у КАСПИЙ банк!

Жалоба / отзыв
Kaspi Bank
Не связывайтесь с кредитами и карточками у КАСПИЙ банк!

Я давний клиент этого банка! Сначала у меня был открыт депозит, потом так получилось, что пришлось взять денежный кредит, кредит взяла около 180 тыс, на 1 год. там же при оформлении кредита, мне дали карточку по которой я могу оплачивать кредит в терминалах, платила своевременно, потому что была постоянная работа и стабильный заработок, потом мне поступил звонок с банка о о том, что на мою карту зачислено 250 000 тг., что я в случае чего могу им пользоваться, единственное, что мне сказали про эту карту, что я могу снимать сколько угодно и вносить ту сумму которую взяла(согласитесь отличное предложение!!! ), ни про какие проценты и сроки речи не было, (потом на работе попала под сокращение, т.к. я одна осталась, помощи ни от кого нет и занимать тоже не у кого, я какое то время не платила), причем звонила в отделение банка и просила понизить сумму выплаты на какое то время, пока не найду работу, но мне отказали и сказали, что по телефону они такие заявления не принимают, значит по телефону начисляют 250 000 тг., и устно принимают согласие, а как им пойти на встречу своему клиенту, так сразу отказ! далее перед тем как оплатить основной кредит, мне пришлось снять деньги с этой карты, в итоге в декабре я погасила основной долг, теперь плачу такую же ежемесячную сумму в счёт этой карты, а недавно я узнала совсем случайно, что сейчас я возвращаю 250 000 тыс на карту а потом столько же будет процент за то, что я пользовалась! а я уже рассчитывала летом закрыть уже кредит и начать "нормальную" жизнь, теперь понимаю, что кредит я этот буду платить, наверно всю жизнь, т.к. нет возможности оплатить сразу 250 000 тыс. тг.!!! Хочу добавить то, что если ты юридически НЕ ПОДКОВАН-то ты никогда не поймешь суть договора и то, что ТЫ простой обычный человек, подписывая кредитный займ, собственно-ручно закапываешь себя в долговую яму!!!! И не один суд не будет выйгран, в моём случае, потому что я получается как безграмотный человек сама подписала себе приговор!


Обидчик: Kaspi Bank

Страна: Казахстан

Категория: Юристы и консультации

1 комментарий

kaspibank 24 апреля 2015 15:45
scorpion_w, добрый день! В нашем банке есть тарифный план по кредитной карте, согласно которому у клиентов есть возможность пользоваться кредитными средствами, при этом, не оплачивая никаких комиссий. Иными словами, клиент снял с карты, скажем, 100 000 тенге, и вернуть ему тоже надо 100 000 тенге. Главное условие отсутствия процентов по такому тарифному плану - погашение полной задолженности до даты планового платежа, то есть, менее чем за 1 месяц. Такой тарифный план носит название - "Простая карта". В случае, если клиент воспользовался кредитными средствами и у него нет возможности полностью погасить задолженность одним платежом, то будет списана комиссия за банковское обслуживание. Данная комиссия является фиксированной, зависит от установленного лимита по карте и списывается только при наличии задолженности по карте в день планового погашения по кредиту. Иные комиссии - отсутствуют.
Касательно изменения условия кредитования посредством телефонного звонка сообщаем, что, действительно, такие решения являются исключительной компетенцией уполномоченного органа банка. Для рассмотрения подобного рода обращений, необходимо написать заявление в отделении банка либо направить электронное обращение на ящик "Клиент всегда прав" на сайте нашего банка - kaspibank.kz.
Просим уточнить источник информации: "...а недавно я узнала совсем случайно, что сейчас я возвращаю 250 000 тыс на карту а потом столько же будет процент за то, что я пользовалась!...". Проценты и комиссии начисляются согласно тарифному плану, условия которого так же имеются на сайте нашего банка - http://www.kaspibank.kz/?ft=1&type=386. Вам необходимо самостоятельно выбрать свою версию Генеральных условий (зависит от даты заключения договора) и свой тарифный план (при необходимости, можете уточнить в информационной службе банка). Для того, чтобы быстрее погасить задолженность, Вы можете позвонить на бесплатный номер 9999 (обязательно с номера телефона, который указан в анкетных данных) и уточнить размер "рекомендованного платежа". Он позволит Вам погасить задолженность за год. Ежемесячно Вы можете вносить любую сумму, превышающую минимальный платеж. Стоит помнить, что проценты по кредиту начисляются за фактический срок пользования займом. Соответственно, чем дольше срок, тем больше переплата.
При возникновении дополнительных вопросов просим обращаться. Будем рады ответить. (Наталия)
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: