» » PIZZA LAND FAST FOOD - Ужасная еда и доставка!

Жалоба / отзыв
PIZZA LAND FAST FOOD
Ужасная еда и доставка!

Мой подъезд уже несколько месяцев замусоривают нескончаемой рекламой от pizza land на достык-омаровой, обычно заказываем pizza hut или kfc, но решила дать им шанс — хотелось и бургер, и пиццу и крылышки в одном заказе. Оператор Бану про такие же ли у них крылышки как в кфс, не знала что такое кфс, но это ок. Заказала сегодня в 12:00, в брошюре написано доставка 30-45 минут, оператор сказала что привезут в час, так как доставщик только в 12:30 будет. По факту привезли в 13:21, ребенок уже от голода истерила :( Из плюсов — картофеля фри большая порция, плюс немного картофеля шло отдельно с бургером и отдельно с крылышками. Фри не как в классическом фаст фуде, но вполне съедобен, хоть и суховат. Крылышки не хрустящие, как в кфс, просто красные какие-то и жирные — жаренные в масле. Из минусов — пицца для тех, кто пиццу в мама миа, чао пицца, пицца хате, дель папе или иль патио не пробовал. Томатный соус с каким-то специфическо-турецким как мне показалось привкусом, сама пицца не вкусная. Бургер заказала с двойной котлетой, сыра в нем не было. Зато было чеснока через-чур много и морковь тертая в самой котлете. Блин, ну кто вообще догадался в бургер морковь и чеснок класть, скажите? Про крылышки — муж сказал, что ужасные и есть невозможно. Короче, ужас какой-то, не заказывайте. Звонила назад им и предъявила все свои претензии, на что в ответ на меня наорала девушка, которая не представилась (раз повар говорит положила сыр, значит он там есть! ). От мужа выслушала миллион упреков, за то, что заказала не где обычно. Звонила им еще несколько раз в попытке найти какое-нибудь решение из этой ситуации (ребенок то в туалет, то пить хотел, приходилось перезванивать), девушка Сандугаш очень искренне извинялась и согласилась вернуть мне часть денег курьером в течении часа — договорились что за бургер и пиццу без одного кусочка, я уж было успокоилась. Через минут 35 перезвонила ну очень агрессивно настроенная администратор Гуля, сказала что деньги возвращать не собирается, пока не приедет ко мне домой лично и не убедится, что там нет сыра и чеснока много. Она добавила «ладно бы там волос был, это я понимаю, такое мы возвращаем, а тут вы просто придираетесь». Я сначала опешила, говорю приезжайте, а потом мне муж говорит она сейчас приедет и устроит ор на глазах у соседей-она тебе в трубку уже орет, оно тебе надо так позориться? Я перезвонила и говорю не приезжайте-я курьером все передам, на что она в ответ начала орать, что я только что согласилась и не надо переобуваться, на что я сказала что с возвратом денег курьером они тоже переобулись. На этом замечательном месте мой муж сказал, что с него довольно моих разборок с этой забегаловкой и ее не адекватным персоналом, и что сама я виновата, что заказала где попало, и что за свои ошибки надо платить. Искренне желаю на их голову недовольного клиента с более стальными нервами, которые за такое отношение к клиентам доведут дело до суда и санэпидемстанции, как минимум. На сем я и перестала тратить свои нервы из-за 3160 тенге, которые им садакка болсын. Но как и пообещала им по телефону, свои отзыв в деталях я опубликую во всех доступных местах Казнета, так как считаю, что хозяин этой сети должен знать, какие у него ужасные работники и принять меры, а клиенты должны проголосовать против такого отношения своими деньгами — и истратить их хоть где, только не у них.
П.С. Если есть еще пострадавшие с чеком на руках — давайте объединимся и попытаемся их наказать, жду предложений :)
П.П.С. Считаю, что этого неприятного инцидента можно было избежать, если бы на мой первый звонок неизвестная девушка просто очень сильно извинилась, а не начала кричать, что повар помнит, что положила сыр, и мои фото, которые я предложила ей прислать, ничего не доказывают, потому как сыр мог растаять о_О Дальше я уже пошла на принцип «платите за свои ошибки». Да и действия некомпетентной администратора Гули только усугубили мое разочарование и негодование.
П.П.П.С. Хозяевам сети — мои контакты есть у заведения, можете звонить за деталями, с искренними извинениями и намерением вернуть мои деньги назад.
Мой пост на помидоре - отзывы, комментарии и предложения можно писать там - http://pomidor.kz/2012/12/09/pizza-land-na-dostyk-omarovoj-almaty


Обидчик: PIZZA LAND FAST FOOD

Страна: Казахстан   Город: Алматы
Адрес: ул. Жандосова, д. 15а
Телефон: 274-70-81

Категория: Кафе, бары, рестораны

0 комментариев

Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: