Добрый день,
Я крайне возмущена работой интернет магазина.
Я оформила заказ в интернет магазине Monamie 20 октября 2015г. Доставка заказа через курьера. Оплата заказа была произведена в тот же день. По сегодняшний день (27.10.2015), заказ все еще находится на складе и даже не была передана службе доставки DHL. С момента оформления заказа прошла уже целых 7 дней. Операторы интернет магазина обясняют это большим количеством заказов в связи с акцией и понятия не имеют когда именно мне доставят заказ. Я конечно понимаю задержку в несколько дней, но целая неделя это уже слишком. Раз не справляетесь с таким объемом, лучше и вовсе не стоит запускать подобные акции. Должен же быть хоть какая нибудь оценка риска перед запуском таких проектов, или же вы акцентируете внимание на единождых клинтах? Так же операторы, как выяснилось, не обладают информацией о возврате денег, какова процедура.
0 комментариев