» » Продавец постельного белья и постельных принадлежностей - Жалоба

Жалоба / отзыв
Продавец постельного белья и постельных принадлежностей
Жалоба

Добрый день!
Прошу принять жалобу следующего характера:
Мною, 05.11.2016 г. в торговом центре «Колос» расположенном на Зеленом базаре была приобретена ортопедическая подушка у продавца по имени Гульнара (моб. +77472228443). Стоимость подушки составляет 20000 тенге. При реализации товара, у продавца отсутствовал кассовый аппарат, в связи с этим отсутствие чека. Переспав ночь на купленной подушке и поняв что она физически не подходит, на следующий день я привезла ее продавцу на возврат. Продавец, отказался выплачивать деньги, в связи с их отсутствием и отдачей всех средств владельцу продукции, но товар был принят. На просьбу, написать расписку, что был получен товар обратно, получен грубый отказ. Указывая на права потребителя, продавец достаточно ясно сказал, что у нее есть полное право меня не узнавать, и не делать возврат товара, и за это никаких проблем у нее не будет. Итого со своей стороны я озвучила, что в следующую субботу 12.11.2016 я приеду за деньгами, а продавец сказал что найдет способ вытащить деньги. Взяв номер телефона, мне было рекомендовано звонить и узнавать о наличии средств пожизненно. По приезду в субботу 12.11.2016, в хамском тоне было сказано, что возможно у меня педикулез и я не имею права возвращать данный товар, т.к. товар является аптечным и возврату и обмену не подлежит. Продавец торгует исключительно постельным бельем и принадлежностями, связь с медицинскими товарами отсутствует. Товар лежит в распакованном виде и каждый желающий может пощупать товар. В результате, продавец сообщил, что на меня у нее нет времени, лучшее что она может предложить это забрать товар, а денег нет и не будет. Как быть в таких ситуациях, насколько продавец может себя вести так по хамски и безнаказанно с клиентами. Прошу принять меры в отношении вышеуказанного продавца, дабы исключить повтора подобной ситуации. Заранее спасибо!



0 комментариев

Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: