» » Магазин Zeta - Райымбека 255 - Отвратительно: от обслуживания до качества мебели

Жалоба / отзыв
Магазин Zeta - Райымбека 255
Отвратительно: от обслуживания до качества мебели

Решили заказать шкаф для документов и складной стол в этом магазине, какое же разочарование!
В день когда мы пришли делать заказ, доллар подорожал (20 августа, 2015 г) утром все менеджеры магазина активно занимались перееклеиванием цен, на уже имеющийся товар, были предоставлены распоряжение головного офиса на поднятие цен, но это все равно очень не порядочно поднимать цены на 20% на товар в наличии, но это ладно...

Подошли делать заказ, менеджер даже не поднялся с места, показать рассказать - нет, он был слишком занят ватсапом на своем телефоне.
Заказали шкаф для документов и раскладной стол (нам нужен был тон светлее - за который с нас взяли еще 20% от стоимости, потому что цвет этого шпона дороже, хотя казалось бы - почему, это же не древесина, это картон? )
Оплатили всю стоимость, сказали ждать 2 рабочих недели шкаф и 10 рабочих дней стол.
Прошло две с лишним недели - тишина...
Через 2 недели привезли один только стол, ножки мы попросили белого цвета, грузчик очень торопился, оставил стол и убежал, мы не успели развернуть стол. Ножки оказались ужасно покрашены (фото ниже), позвонив менеджеру, нам пообещали, что приедет сервисная служба и все исправят, приехали мальчики с баллончиком белой краски, не инструментов, не нождачки - ничего, мы просто взяли баллончик с краской и сами нормально перекрашивали.

Шкаф, мы прождали 3 недели, позвонили менеджеру, нам сказали, что при погрузке его уронили и нам делают новый. Проходит еще 2 недели, шкафа нет. Опять звоним, извиняются и привозят шкаф, но не тот который нужен был нам (заказывали 2 двери, привезли 4) мы уже было согласились оставить его, но заметили огромной царапину, которая было просто нахально замазана воском (фото ниже), вернули шкаф. Прошло еще около 10 дней (в течении которых мы обращались к руководству, мужчина по имени Константин). Привезли шкаф, той модели которая была нам нужна, но с мелкими неровностями, по скольку мы опаздывали и не было никакой надежды на то что мы когда - нибудь получим что-то нормальное оставили шкаф.


ИТОГ!
- ленивое обслуживание менеджеров
- бездействие начальства
- не понятная ценовая политика
- отвратительное качество мебели!!!
- ужасные сроки доставки!!!
Больше в Зету не ногой, такого обслуживания и качества нет даже на самой дешевой барахолке!
Заказ сделан был 20 августа
Стол получили: в середине сентября
Шкаф: 14 октября!!!!
Жалоба-отзыв: Магазин Zeta - Райымбека 255 - Отвратительно: от обслуживания до качества мебели.  Фото №1  Жалоба-отзыв: Магазин Zeta - Райымбека 255 - Отвратительно: от обслуживания до качества мебели.  Фото №2  Жалоба-отзыв: Магазин Zeta - Райымбека 255 - Отвратительно: от обслуживания до качества мебели.  Фото №3  Жалоба-отзыв: Магазин Zeta - Райымбека 255 - Отвратительно: от обслуживания до качества мебели.  Фото №4  Жалоба-отзыв: Магазин Zeta - Райымбека 255 - Отвратительно: от обслуживания до качества мебели.  Фото №5 


Обидчик: Магазин Zeta - Райымбека 255

Страна: Казахстан   Область: Алматы   Город: Алматы
Адрес: ул. Райымбека 255
Телефон: 77273121288
Сайт:

Категория: Магазины и торговля

1 комментарий

zeta.kz 18 апреля 2016 10:22
Благодарим Вас за отзыв, подобные отзывы бесценны для нас, так как помогают выстраивать отношения между клиентом.
А также приносим извинения за не корректное отношение персонала магазина.
Ближайшее время мы разберемся в ситуации с персоналом и руководителем магазина и сообщим Вам.
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: