» » Отдел УПР АТФ банка в алматы - Затянули процесс рефинансирования на 3 месяца

Жалоба / отзыв
Отдел УПР АТФ банка в алматы
Затянули процесс рефинансирования на 3 месяца

При задолжности за иппотеку я попросил АТФ Банк сделать мне рефинансирование и списать пеню то есть сделать мне новый график погашения, чтобы мог дальше оплачивать т.к задолжность появилась в связи стем что временно не было работы. Отдел УПР протянул это дело до такой степени, что появилась просрочка аж в 90 дней дело у них было 2, 5 месяца. После этого дело передали в проблемный отдел так и не решив ни одной проблемы. При этом нам сказали если мы будем закидывать деньги за кредит то они будут уходить в первую очередь за пеню
Нам сказали подождите сейчас вам все одобрят а потом вы будете гасить кредит как обычно после замены старого графика на новый. Это дело протянулось до проблемного отдела. Но и потом когда дело перешло в проблемный отдел мы заново собрали документы но и там дело не сдвинулось как будто банк специально ждал чтобы забрать дом себе. Спустя месяц опять обещаний с проблемного отдела нам сказали извините проблемный отдел не может дело выкупить у КИКа и т.к. реструктаризацию может проводить только отдел УПР наше дело опять передали извините за выражение тугодумам в УПР а при этом пеня копится не по нашей уже вине а по вине
УПР при этом как нам обьяснили пеню они не могут остановить хотя мы готовы были платить и в банк мы пришли сами добровольно когда пошла просрочка ( Банк нам не звонил по поводу просрочки) мы сами хотели чтобы нам сделали график погашения без долгов и мы смогли ровно опять выплачивать ипотеку. Прошу Вас помочь мне сдвинуть это дело с мертвой точки потому что в банке до этого нет никому дела. Они появятся только тогда когда просрочка протянется до такой степени что они вынуждены будут забрать дом. Если дело не двинется в ближайшее время дальше я вынужден буду писать в соответствующие инстанции дальше и в том числе в аппарат президента. Помогите пожалуйсто я не отказываюсь платить ипотеку, но АТФ банк халатно отностится к своим клиентам. По их вине я могу потерять дом, а мои пенсионеры родители этого не вынесут.



0 комментариев

Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: