» » Kcell - Дорогой Kcell

Жалоба / отзыв
Kcell
Дорогой Kcell

Кселл, в последнее время сильно испортился, и качество связи и интернета, и операторы, и тарифы.
начнем с того, что у меня стоит тариф Алга-1, когда дневной трафик на интернет закончился, у меня стали сниматься деньги с основного баланса, так при неактивном использовании интернета (в основном ватсап, и то просто переписка) у меня с 29.07.16 по 31.07.16 с баланса ушли куда-то 2200 тенге, причем детализацию посмортеть не могу, в личном кабинете выдают только за 29.07.16 до 16.04 часов. Т.е они даже не показывают куда мои деньги ушли. Сегодня загрузила еще 2000 тенге, но у меня до сих пор не списались деньги со счета за тариф, позвонила на 9090 с 15 попытки, а на 2588300 вообще не дозвонилась ("такой номер не обслуживается"- говорит голос в трубке), на 9090 парень по имени Бауыржан толкового мне ничего не ответил, сказал что просит прощения, что эти ошибки у всех так, что якобы программа, которая списывает деньги не работает, а их специалисты решают эту проблему и она будет устранена неизвестно когда, ждите сказал.... Теперь мой шеф говорит, что только что закинул баланс, и сюрприз, у него тариф Алга списался, мы сидим через стенку, я закинула деньги еще в 9 утра, а он 5 мин назад, но у него уже все работает, тогда как оператор Бауыржан пояснил, что спишется у всех одновременно, т.к. система не работает, не знаю кому верить, остается молиться, чтобы у меня списание прошло удачно и я была на связи)))
П.С. ужасный интернет, периодически нужно отключать сотовые данные или вовсе перегружать телефон, чтобы загрузить что-либо; также, с первой попытки не дозвониться никогда, в общем, думаю перейти на другую связь....


Обидчик: Kcell

Страна: Казахстан   Область: Алматы
Сайт:

Категория: Телекоммуникации

1 комментарий

Kcell-Activ 23 сентября 2016 12:36
Добрый день, для проверки необходимо указать номер, спасибо.
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: