» » Талгарский РУТ(Казактелеком) - Почему приписывают чужие долги?

Жалоба / отзыв
Талгарский РУТ(Казактелеком)
Почему приписывают чужие долги?

Добрый день! Объясните пожалуйста по какой причине приписывают долг другого абонента? Раньше эти два номера были на одного владельца, затем один номер мы переоформили на другого человека, так как счет на оплату был один, (оплачивали разные люди). У второго абонента образовался долг примерно 10 000 тенге, а первый абонент вел оплату ежемесячно, т.е. долгов не было за пользование. Теперь нам звонят и говорят оплатить долг второго абонента, либо номер будет отключен или вообще продан. Первый абонент не виноват в безответственности второго абонента. Телефоны оформлены на разных людей и находятся по разным адресам.
Прошу решить этот вопрос и о результатах сообщить по электронному адресу, либо по телефонам: сот 8 771 416 21 81, 8 771 411 48 62, 8 701 220 19 13 . При игнорировании жалобы буду вынужденно писать исковое заявление



4 комментария

Долбан 19 октября 2012 14:46
Понимаю вас. Тоже были проблемы наподобие вашей. Но все решилось написанием в блог - http://blog.telecom.kz/ . сверху оранжевая кнопка "Книга жалоб".
Mitama 19 октября 2012 14:47
По собственному опыту могу сказать, что лучше написать в блог казахтелекома, там должны отреагировать достаточно быстро. Вопрос должен быть решен. Или на крайний случай сходите в свое отделение казахтелеком и лично расскажите ситуацию.
Семен Батыршин 19 октября 2012 15:07
Пишете заявление, вопрос решают. Скажите мне пожалуйста, как, если вы переоформили второй телефон на другое лицо счет может быть один? В любом случае, вам необходимо ногами идти в офис и там уже разбираться.
Ashira 19 октября 2012 15:31
В целях решения проблемы и принятия мер, непосредственно надо обращаться либо к абонентский отдел, либо писать на официальном блоге компании
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: