» » Оператор кселл - Кселл уводит в минус за 2 доли секунды любого!!!

Жалоба / отзыв
Оператор кселл
Кселл уводит в минус за 2 доли секунды любого!!!

Уважаемые господа, тех которых не просто, кинуть, кто еще подключен на операторе кселл, одумайтесь, переходите пока не поздно на другие поставщики услуг, с 20 января оператор бесщадно списывал следства, уводил в минус, если 25 го я проснулась с - 164.75. То 26 го у меня был минус -178, 74 к обеду, но далее было еще круче!! К 19 часам мой минус стал - 1876 тг. Представьте, это как нагло нужно было списывать с минуса:-) в минус. Видимо им понравился мой номер с 8778 888 8***, теперь жалко номер, выкину на помойку. Естественно дарить бедному оператору не вижу смысла, но и подключившись, нет гарантии попасть на более крупную сумму. Позвонив, оператору мне ответили, что телефон у меня андроид, видимо он и сьел мои денюжки как-то. Ну что ж, ничего товарищи не докажете. Это я проверила на себе, остается только пожелать дальнейшего процветания компании кселл. Сама же перешла на теле 2. Эх.. Номер жалко....


Обидчик: Оператор кселл

Страна: Казахстан   Область: Акмолинская область   Город: Астана

Категория: Телекоммуникации

6 комментариев

Kcell-Activ 27 января 2014 10:00
Доброе утро, Лина. Очень жаль, что Вами было принято решение о смене оператора. Информацию по начислениям, которые проходят на номере, можно всегда проверить в Личном кабинете на сайте Компании (my.kcell.kz / my.activ.kz) Но, хотели бы Вам предложить, повторно проверить ситуацию, которая произошла с Вашим номером. Если у Вас есть такая возможность, просьба отправить данные нашему онлайн консультанту. Ссылка: vk.kcell.kz и fb.kcell.kz. С уважением, Kcell.
rakushey 18 февраля 2014 11:26
У меня та же проблема возникла. Ситуация такова:
Пользовался без лимитным пакетом интернета за 2500тг за 6Гб трафика. Оплатил его 16 января 14 года, а уже 15 февраля он отключился (где же месяц?!). Далее, закидываю 17 вечером деньги на счет 3000тг. Утром 18го пытаюсь подключить снова пакет интернета - не проходит - нет средств. Захожу в личный кабинет, распечатка говорит о том, что я съел все закинутые деньги и вишу еще в минусе на более чем 2000 тг. То есть с момента отключения и до момента распечатки я съел более 5 000 тг. Снимаю распечатку в екселе, легко суммирую сумму = 3100 по трафу за эти три дня(!). Где еще 2400??? И может ли 18мб интернета стоить в наше время 450тг (пример с моей распечатки)? Ранее пользовался так же Теле 2, такого кидалова не было, после отключения пакета интернет просто снижал скорость и ни каких минусов, закинул деньги - далее пользуешься скоростью. Сейчас если не разберутся, пойду топить симку в унитазе. (для представителей оператора - жалоба оставлена утром в 11:00 номер оканчивается на 14 72)
Kcell-Activ 18 февраля 2014 12:13
rakushey, добрый день! Просьба отправить данные как номер телефона, данные владельца нашим онлайн консультантам: fb.kcell.kz. Мы проверим информацию.
Sola 25 февраля 2014 10:58
Добрый день! У меня тож была такая проблема с интернет-пакетом - "ушли" они значит меня в минус. (эти подробности опущу, т.к. ситуация примерно как ваша была). У меня в тот момент были небольшие фин.трудности и я отключила интернет-пакет и думаю закину деньги на баланс попозже - мол входящая связь есть да и ладно. И что вы думаете? Не прошло и 5 или 6 дней эти жмотины К-селл значит берут и обрубают мне входящую связь самым наглым образ ом! Представляете?! Отключают мне входящие чтобы видимо вынудить меня быстрее пополнить баланс и это при том, что номер корпоративный и пользовалась я им исправно 4 года, ни разу до этого не зайдя в минус (!). На все звонки - отвечают извините мол правила такие - на корпоративных номерах после нескольких дней минуса отключается входящая связь. Ну и как после этого относится к воровайкам с к-селла? Мало того,что подворовывают потихоньку с наших балансов деньги, еще и позволяют себе такое! А я значит отправила в тот момент резюме с моим этим номером, на объявлениях его писала - да мало ли что я жизненно важного на этот номер зарегила!! Послала я этот к-селл после этого куда подальше и перешла на другого оператора и живу без бед! Так что мой вам совет - топите вы их симку не раздумывая)))
Kcell-Activ 25 февраля 2014 11:50
Sola, добрый день! Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение. Но, хотелось бы отметить, что для проверки ситуации, необходимо, чтобы мы проверили номер. Для этого просьба отправить Ваш номер и данные владельца нашим онлайн консультантам: fb.kcell.kz
Nurlan_S1977 28 декабря 2015 14:19
Цитата: Sola
Добрый день! У меня тож была такая проблема с интернет-пакетом - "ушли" они значит меня в минус. (эти подробности опущу, т.к. ситуация примерно как ваша была). У меня в тот момент были небольшие фин.трудности и я отключила интернет-пакет и думаю закину деньги на баланс попозже - мол входящая связь есть да и ладно. И что вы думаете? Не прошло и 5 или 6 дней эти жмотины К-селл значит берут и обрубают мне входящую связь самым наглым образ ом! Представляете?! Отключают мне входящие чтобы видимо вынудить меня быстрее пополнить баланс и это при том, что номер корпоративный и пользовалась я им исправно 4 года, ни разу до этого не зайдя в минус (!). На все звонки - отвечают извините мол правила такие - на корпоративных номерах после нескольких дней минуса отключается входящая связь. Ну и как после этого относится к воровайкам с к-селла? Мало того,что подворовывают потихоньку с наших балансов деньги, еще и позволяют себе такое! А я значит отправила в тот момент резюме с моим этим номером, на объявлениях его писала - да мало ли что я жизненно важного на этот номер зарегила!! Послала я этот к-селл после этого куда подальше и перешла на другого оператора и живу без бед! Так что мой вам совет - топите вы их симку не раздумывая)))

Цитата: Sola
Добрый день! У меня тож была такая проблема с интернет-пакетом - "ушли" они значит меня в минус. (эти подробности опущу, т.к. ситуация примерно как ваша была). У меня в тот момент были небольшие фин.трудности и я отключила интернет-пакет и думаю закину деньги на баланс попозже - мол входящая связь есть да и ладно. И что вы думаете? Не прошло и 5 или 6 дней эти жмотины К-селл значит берут и обрубают мне входящую связь самым наглым образ ом! Представляете?! Отключают мне входящие чтобы видимо вынудить меня быстрее пополнить баланс и это при том, что номер корпоративный и пользовалась я им исправно 4 года, ни разу до этого не зайдя в минус (!). На все звонки - отвечают извините мол правила такие - на корпоративных номерах после нескольких дней минуса отключается входящая связь. Ну и как после этого относится к воровайкам с к-селла? Мало того,что подворовывают потихоньку с наших балансов деньги, еще и позволяют себе такое! А я значит отправила в тот момент резюме с моим этим номером, на объявлениях его писала - да мало ли что я жизненно важного на этот номер зарегила!! Послала я этот к-селл после этого куда подальше и перешла на другого оператора и живу без бед! Так что мой вам совет - топите вы их симку не раздумывая)))

я с вами согласен, сделал бы это сразу, жалко все меня знают по этому номеру
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: