» » Казахтелеком, Астанателеком - Некачественный сервис

Жалоба / отзыв
Казахтелеком, Астанателеком
Некачественный сервис

Отвратительная работа Казахтелекома, во всех регионах страны.
1. Прежде чем вам ответят, вы должны выслушать рекламу примерно.... около 10 -15 мин.
2. Информация о технических данных объекта не проверяется своевременно и не качественно!!!
3. Как указано было ранее реклама производится обширная, а услуги не соответствуют действительности!
Если, как утверждает реклама: Главное условие для использования услуги ID Phone – это подключение к широкополосному доступу в Интернет по тарифным планам «Megaline/ID Net Turbo». То по каким причинам мне было отказано в подключении Id Phone, если у меня подключен Id Net Turbo?
4. Ранее, при подаче заявки на подключение Id Net Turbo, мне тоже было отказано из-за отсутствующих технических возможностей. И только после моих неоднократных просьб перепроверить информацию, они признали, что информация была неверной.
У моих друзей в Алматы, подключили услугу ID Phone не проверив заранее, что междугородная связь была не подключена. Тариф идет, а клиенты воспользоваться услугой не могут.
5. На все претензии клиентов не могут дать вразумительного ответа, а лишь просят дать оценку их работе.



1 комментарий

Долбан 20 марта 2014 14:45
Во первых, реклама в начале телефонного разговора, это норма, везде сейчас она, даже в компаниях ритуальных услуг(!). А во вторых, жаловаться надо по адресу, например вот тут - https://vk.com/telecomkz . А в третьих, как впрочем и в четвертых, когда будете жаловаться добавьте побольше конкретики, а то - я, мой брат, мои друзья и т.д. Как будто тут вас лично знают. А в пятых, вразумительные ответы дают технари, а не менеджеры оценки качества.
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: