Жалоба / отзыв
KCEEL KZ
Rouming

Ia 12.06.2014g. uezgaia za granitsu podkliuchila rooming KCEEL, no priehav suda ia uznaiu cto menia ne podklucili, hotia ia napisala zaiavlenie v filiale kotori nahoditsia v T.D. Aksai. Teper trebuiut opiat vse dokumenti v elektronnom vide, oni u menia v Kazahstane. Mne v doroge bilo ocen tiagelo t.k. ia neznala inostr.iazika i ne bilo sviazi. Lusche bi ia podklucila rouming v Bileen u nih vsegda vse delaetsia vo vremia.


Обидчик: KCEEL KZ

Страна: Казахстан   Область: Весь Казахстан   Город: Almaty
Адрес: t. d. Aksai

Категория: Телекоммуникации

4 комментария

Kcell-Activ 29 июля 2014 15:46
Добрый день,
В Алматы официальные Kcell Center находятся по адресу: Самал 2, 100 и ул.Алимжанова 51 (ул.Толебаева, уг.ул.Макатаева). Также роуминг Вы можете подключить, отправив письмо в свободной форме и копию уд личности на электронный адрес ccmail@kcell.kz (номер должен быть оформлен на Ваше имя).
Касательно обращения к дилерам по адресу ТД Аксай, могли бы Вы уточнить точный адрес, дату обращения и свой номер, данные можно предоставить нашим онлайн консультантам fb.kcell.kz или vk.kcell.kz, проверим.
Зина Кашаганова 30 июля 2014 11:54
Dobri den,
K sogaleniu vi naverno nevnimatelno prochitali, chego i sledovalo ogidat:
1. Ud.lichnosti v Kazahstane
2. Regestrirovalas 12.07.2014 v t.d.Aksai butik 10, oni kajetsia ranshe nahodilis takje na Jubanova ug.Saina no naprotiv t.d.Aksai.
3. Ia uje zvonila v Ksell skazali to je samoe, chto net v baze moego zaiavlenia.
4. Nomer oformlen na menia 8 701 733 39 82.
5. S vashim onlain konsultantom ia tak i ni razu ne smogla soedenitsia, pochemuta vsegda govorit chto vremia isteklo.
6. Mne v avguste vozvrashatsia v Kazahstan i ia dumaiu chto mne opiat v doroge budet ochen tiajelo, iz za halatnosti vashih dillerov.
Ia 12.07. v nachale bila na ABAIA ug.ALTINSARINA tam voobshe sidela sotrudnitsia s kotoroi vse posetiteli pererugalis iz za togo chto ona neznala chto i kak delat tam ia potratila okolo 30min, potom poehala v t.d.Aksai, tam prosidela min.40 esli ne bolshe i v rezultate postradala sama. K stati ia v tot den tam prosto pomeniala moiu staruiu sim kotoroi ia polzuius uge bolee 10let (zamette ia bolee 10let bila s vami) na novuiu oni s menia vziali 200tg. hotia v blanke bilo napisano chto zamena besplatnaia.
I vot bessmislenno potrachennoe vremia, potrachennie nervi v doroge, a pochemu u bileen net takih problem.
Kcell-Activ 30 июля 2014 15:08
Зина Кашаганова, добрый день.

После проверки выяснилось, что действительно роуминг на Ваш номер 8 701 733 39 82 был не подключен, в данный момент ситуация исправлена. Роуминг на номер подключен. Приносим свои извинения за причиненные неудобства.
Otegen 14 декабря 2015 16:28
Мен Отеген 20 минут минут бурун шешемнин номерине баланс салгам Сол кезде басын ауыстырып 87753451084 осы номерге адастырып салып жибериппин шешемнин номери 87013451084 осы номерге негизи саду керек еди
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: