» » АО Казактелеком - Не работает телефон

Жалоба / отзыв
АО Казактелеком
Не работает телефон

Здравствуйте, у меня уже неделю не работает телефон, ваши сотрудники внятного ответа дать не могут. Позвонила в абонентский отдел по телефону 55002, сказали позвонить в аварийную на 165, я оператору объяснила, что позвонить не могу, так как не работает телефон, тогда она мне предложила пройтись по соседям и попросить от них позвонить. После того, как я все таки дозвонилась до аварийной, телефон заработал, но только на исходящую связь, как потом оказалось позже, мне просто напросто подключили не тот номер. Я опять позвонила в аварийную на 165, узнать была ли у меня смена номера, на что оператор ответила, что да номера менялись. Я уточнила еще раз, точно ли мой номер поменялся, потому что до этого меня уверяли, что мой номер не будет меняться. Оператор только тогда начала проверять мои данные и как оказалось, что действительно у меня подключен не тот номер телефона, который пренадлежит другому абоненту. Оператор принял заявку и сказала, что мой вопрос решат. После этого у меня опять перестает работать телефон, в воскресенье аварийная не принимает заявки, ссылаясь на то, что мне необходимо перезвонить в будний день. До сегодняшнего дня телефон так и не работает, заявки, которые я подавала ранее так и не решены. Почему ваши сотрудники не доводят до конца работу? Почему вы не предупреждаете о том, что проводите какие-то технические работы? Почему, чтобы сообщить вам о том, что телефон не работает, надо ходить и выпрашивать кого-то позванить на 165, разве нельзя через операторов принять заявку? Сколько еще мне надо ждать, чтобы все таки мой телефон стал работать нормально?


Обидчик: АО Казактелеком

Страна: Казахстан   Область: Карагандинская область   Город: Шахтинск   Индекс: 101600
Адрес: 40 лет Победы 85-37
Телефон: 87215651599

Категория: Телекоммуникации

1 комментарий

Долбан 26 октября 2015 15:44
Делов то, позвонили бы с сотки, вообще такое складывается впечатление что вы не в Казахтелеком звонили - они сказали, я сказала, мне сказали и т.д. Обычно звонишь 165, приходит мастер и решает все проблемы.
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.
Пожалуйста, зарегистрируйтесь на сайте, это займет несколько секунд.




Если у Вас есть активные учетные записи на любом из предложеных ниже сервисов, то Вы можете зарегистрироваться и войти на наш сайт с их помощью. Выберите сервис, на котором Вы уже зарегистрированы: